河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 史博文
今年以來,為充分滿足老年群體金融需求,沈丘農商銀行持續優化“適老”服務,通過提升服務溫度,優化服務體驗,為老年群體提供便利貼心的金融服務。
推進適老改造。為改善部分老年人使用移動支付比較困難的狀況,針對性地推出“手機銀行適老版”;在營業網點設立“愛心驛站”,為客戶免費提供血壓計、愛心輪椅等設施,讓老年群體享受到有溫度的服務。
延伸柜臺服務。針對重點特殊客戶難辦業務的情況,提供雙人上門服務,利用移動設備開展自助發卡、卡密碼修改、卡激活、生活代交等業務,實現金融服務的移動外拓。
加強金融宣傳。以惠農服務站為陣地,采取進鄉村、進社區宣傳的方式,增強老年群體金融風險防范意識。