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【中原經濟網訊】“多虧了興業銀行工作人員的提醒，不然我們的養老錢就真的被騙走了?！苯?，興業銀行鄭州天賦路支行員工憑借認真的工作態度和敏銳的風險意識，成功攔截了一起疑似網絡電信詐騙案件，贏得了客戶的好評。

近日，劉老先生夫婦來到該支行辦理存款業務，理財經理涂丹陽熱情地接待了兩位老人。閑談中得知劉老先生最近參加了一個手機抽獎活動，幾十元就可以領取一部新手機后，涂丹陽立刻警覺起來。她詳細詢問老人中獎過程，老人表示是通過手機彈出的抽獎送手機活動頁面參加的抽獎，幸運地獲得了中獎名額，并已支付39.9元手續費。

聽了老人的話，涂丹陽意識到這可能是一起網絡電信詐騙案件。她提示客戶查看手機扣款記錄，發現客戶前后有7筆25~89元不等金額的小額支付記錄，共支付349元，并開通了快捷支付小額免密功能。在查看手機扣款記錄的過程中，客戶的手機一直彈出抽獎領手機的廣告，涂丹陽判斷客戶手機下載了帶有病毒的App。她耐心地向客戶解釋其中的可疑之處，囑咐客戶不要隨意安裝、點擊不明鏈接，不要盲目相信網絡上的中獎信息，并幫助老人修改了賬戶密碼。在涂丹陽的耐心解釋下，劉先生夫婦明白了抽獎活動只是騙錢的幌子，多虧工作人員的及時提醒，才避免了更大的損失。這只是興業銀行鄭州分行幫助客戶避免經濟損失、防范網絡電信詐騙的一個縮影。

近年來，興業銀行鄭州分行全面貫徹落實上級行及監管機構打擊治理電信網絡詐騙的工作要求，積極踐行“支付為民”工作理念，統籌開展賬戶風險防控和優化賬戶服務工作，采取多項措施有效切斷不法分子詐騙資金轉移鏈條，牢牢守住群眾的“錢袋子”。

下一步，興業銀行鄭州分行將持續開展防范電信網絡詐騙工作，提升賬戶風險防控水平，切實履行金融機構使命擔當，恪盡職守保護群眾合法權益，為營造安全健康的金融環境貢獻力量。(杜紅濤)