近日,駐馬店市行政服務中心按照中央、省、市放管服改革和優化營商環境的決策部署,緊緊圍繞中心、服務大局,著力加強和優化工作流程,不斷完善政務服務體系建設,持續提升政務服務效能,高標準高質量推進政務服務工作,為企業群眾提供一流的服務水平,不斷取得了新成效。

持續優化工作流程,打破信息壁壘。聚焦辦理量大、企業和群眾關注的重點領域、重點事項,按照減時間、減材料、減環節、減跑動的要求,鼓勵窗口加大創新力度,做優批前輔導,實現審批服務便利化。
持續提升標準化水平,完善實體大廳“一站式”服務功能。結合“萬人助萬企”和“三個一批”活動,為重點項目有針對性地提供個性化定制化服務。
深入推進“跨區域通辦”。加大宣傳引導力度,以點帶面,加快推進與外地市開展異地代收代辦、跨省自助辦業務合作,做到人員配備到位、設備調試到位、指導培訓到位、清單公示到位、監督管理到位,實現異地辦,就近辦,避免群眾來回跑,折返跑。
持續深化幫辦代辦服務,優化辦理流程,完善服務保障措施,不斷升級智慧政務系統,讓更多的市民享受智慧政務帶來的便捷,讓人民群眾在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。
持續提升服務標準和服務質量,強化作風效能建設,加強窗口監督管理,嚴格落實窗口服務效能評價辦法,以周公示、月通報、年考核為抓手,切實發揮監督考核激勵作用,著力打造出高效便捷的政務環境。
來源:駐馬店市人民政府