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近日，幸福人壽保險股份有限公司(以下簡稱“幸福人壽”)發(fā)布2021年度報告。

據(jù)報告統(tǒng)計，2021年幸福人壽實現(xiàn)凈利潤5.2億元。其中，2021年投資收益同比增長18.9%，保險業(yè)務(wù)收入同比增長36%。

從保險業(yè)務(wù)收入構(gòu)成來看，幸福人壽2021年實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入131.3億元。其中，普通壽險和分紅險均實現(xiàn)大幅增長，為保險業(yè)務(wù)收入的增長做出有利貢獻。據(jù)統(tǒng)計，2021年幸福人壽普通壽險保險業(yè)務(wù)收入同比增長44.1%，分紅險保險業(yè)務(wù)收入同比增長42.6%。

另外，2021年幸福人壽的萬能險保險業(yè)務(wù)收入亦實現(xiàn)同比增長，而健康險、意外傷害險的保險業(yè)務(wù)收入均同比下降。

隨著保險業(yè)務(wù)的增長，2021年幸福人壽的手續(xù)費及傭金支出呈現(xiàn)翻倍增長。據(jù)統(tǒng)計，2021年幸福人壽手續(xù)費及傭金支出同比增長109.6%。其中，手續(xù)費支出同比增長180.1%，傭金支出同比增長74.2%。

此前，聯(lián)合資信評估股份有限公司曾出具一份跟蹤評級報告。報告指出，銀保渠道為幸福人壽保險業(yè)務(wù)收入的最主要來源，渠道建設(shè)多元化程度有待提升。從近三年數(shù)據(jù)來看，幸福人壽銀保渠道保費收入占比在70%左右，而個險渠道在20%左右。以2020年數(shù)據(jù)來看，銀保渠道保費收入占比71.1%，個險渠道占比僅為21.87%。2019年個險渠道保費占比略有提升，為26.76%；銀保渠道占比為69.95%。2018年個險渠道占比為20.15%，銀保渠道為72.45%。

同時，從2021年報信息來看，銀保渠道也為幸福人壽投訴占比最大的領(lǐng)域，投訴案件占比為56.83%；個險渠道投訴占比次之，為42.62%。

對于“依賴銀保渠道，渠道建設(shè)多元化”等相關(guān)問題，中國網(wǎng)財經(jīng)記者向幸福人壽方面進一步了解。幸福人壽方面表示，關(guān)于年報的信息都以年度信息披露報告和公司公開發(fā)布的資料為準，目前沒有更多信息的補充說明。

幸福人壽在年報中提到，繼續(xù)率方面，銀保渠道年累計保費繼續(xù)率較上一年相比基本持平。個險渠道則略有下降，主要是因為營銷團隊的留存率不高，行業(yè)整體下行、內(nèi)勤雙選調(diào)整等諸多因素導(dǎo)致隊伍流失。2021年繼續(xù)推動改善個險、銀保等各渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)，強化銷售團隊繼續(xù)率考核。