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4月26日晚間，圓通速遞(600233.SH)披露2021年年報和2022年一季報。數據顯示，2021年公司實現營收451.55億元，同比增長29.36%；歸母凈利潤21.03億元，同比增長19.06%。

在2021年業績突破450億的高增長下，圓通一季報迎來更加喜人的成績。2022年1月-3月，公司實現營業收入118.28億元，同比大增32%；歸母凈利潤8.70億元，同比大增134.88%，扣非后歸母凈利潤8.21億元，同比增幅達141.88%。同時，根據1-3月經營數據測算，圓通一季度業務量達37.14億票，較2021年同期增長18.05%，遠優于行業平均增速，經營業績迎來頗為驚喜“開門紅”。

作為快遞行業內數字化進程領先的頭部企業，圓通采用 “技術驅動”的思路推進全面數字化轉型，持續拓寬數字化應用范圍，并推動數字化從呈現問題向智能決策轉變。據了解，2021年圓通研發投入數億元。經過投入和沉淀，圓通數字化轉型在降本增效以及改善服務質量的成果顯著。具體來看，圓通在攬派、轉運時長方面持續下降，2021年全程時長同比縮短超6小時，21年公司客戶投訴率同比下降超30%。數字化管理有效減少快件遺失、破損情況，客戶滿意度和體驗感持續改善，2022年圓通更是推出定制化“圓準達”服務，定位高端快遞產品，解決時效不穩定和虛假簽收等服務痛點。

此前，公司曾在發布的投資者調研紀要中表示，2022年，公司將重點強化加盟商數字化與標準化建設，對加盟商財務系統、信息化管理系統賦能，幫助加盟商更科學清晰的掌握自身經營情況，全面提高加盟商的管理能力及服務質量，積極推進“全網一體”數字化、標準化進程，著力打造“非直營的直營化體系”，全面提升網絡綜合競爭力。

快遞行業進入“千億件時代”后，快遞企業發展特別是頭部企業也將更加看重價值驅動布局，由價格驅動向價值驅動的轉變已成定局，未來十年，數字化能力較強的企業無疑會贏得競爭先機。