近日,中原消費金融抖音號發布了多條短視頻,“借8萬一分錢利息都不要”、“新用戶七日內還款不要利息”等推廣口號成了短視頻的主要內容。
有網友質疑,七天服務到底是為了引導受眾理性消費,還是以“七天免息”為噱頭,誘導消費者貸款。
一位不愿意透露姓名的消費金融業人士表示,“七天免息”雖然降低了貸款門檻,但對于自制力差、對自身還款能力尚不清晰的年輕人來說,依然存在一定風險。部分年輕人還會因為失信懲戒等問題,陷入“以貸養貸”的惡性循環。
“后悔權”?
記者點擊了中原消費金融抖音號的相關短視頻,和以往短視頻不同的是,出現的頁面并不是中原消費金融的抖音號主頁面,而是注冊中原消費金融賬號的頁面。頁面提示,只要輸入手機號和驗證碼就直接開通個人賬號并下載其APP。隨后,記者輸入手機號和驗證碼注冊成功。其頁面顯示最高可獲得20萬元借款額度,并附帶相關網頁鏈接。
此外,有部分網友在點擊了短視頻后,接到了中原消費金融的貸款推廣短信和電話,部分電話號碼已被手機系統判定為騷擾電話。也有網友質疑,相關貸款鏈接的安全性以及個人信息是否遭到泄露。
中原消費金融于2016年底成立,公司總部設在河南省鄭州市鄭東新區,注冊資本為20億元。
為了將風險篩選進行前置,今年2月,中原消費金融推出“貸款冷靜期”服務,首次借款用戶可享“7天無理由還款”權益,用戶在首次借款的前7天內提前還款,不收取包括利息在內的任何費用。
“希望通過這種方式讓借貸回歸理性,鼓勵合理適度消費。”中原消費金融總經理周文龍曾解釋到,“首次”,是為了避免個別消費者濫用“反悔”權益,因此只對首次借款的用戶提供一次“反悔”的機會。
當下信貸產品由于其便捷性、可得性,更容易引起居民“過度負債”,再加上消費金融行業的強監管,規范行業服務理念,都是為了進一步降低風險。在這樣的環境下,“7天無理由還款”不失為一種很好的創新嘗試。
據中原消費金融官網顯示,截至今年9月1日,中原消費金融共為超過140萬用戶提供了“7天無理由還款”服務,共有32000多名用戶使用了該權益。
中原消費金融在抖音平臺發布多條和貸款相關的推廣視頻和廣告,利用劇情類、產品介紹類、操作說明類等形式切入。記者注意到,該類短視頻的內容下方有一行小字顯示產品年化率區間為10.9%至36%(單利)。
有網友質疑,七天服務到底是為了引導受眾理性消費,還是以“七天免息”為噱頭,誘導消費者貸款。
一位不愿透露姓名的消費金融從業人員表示,“七天免息”雖然降低了貸款門檻,但對于自制力差、對自身還款能力尚不清晰的年輕人來說,依然存在一定風險。部分年輕人還會因為失信懲戒等問題,陷入“以貸養貸”的惡性循環。
小王(化名)曾在多個網貸平臺借款,經常“拆東墻補西墻”,他表示當自己看到“借8萬一分錢利息都不要”、“新用戶七日內還款不要利息”等廣告的時候,內心蠢蠢欲動。“反正這筆錢用幾天也不要利息,先把錢借出來‘填上’其他平臺的‘窟窿’,其他的以后再說。”他說。
“七天免息”方式類似于商家給自家商品折扣優惠,并未對市場秩序造成明顯影響,如果行業里普遍存在,而且有風險問題,監管就會出手。消費金融公司應規范產品營銷環節,加強貸款調查、審批等環節,增強服務和風控能力,而不是一味地降低門檻。
投訴頗多
記者在抖音平臺搜索“消費金融”四個字,除了中原消費金融,還有平安消費金融、中郵消費金融、海爾消費金融等消金機構的賬號出現。
事實上,網貸產品在抖音平臺并不少見。企查查APP顯示,今年10月,北京快手科技有限公司、抖音關聯公司北京微播視界科技有限公司因違反《中華人民共和國廣告法》(2018)第九條第一款第(七)項被罰20萬元,決定機關為北京市海淀區市場監督管理局。兩者均因在旗下平臺發布某金融視頻廣告,宣揚過度消費等不正確導向,存在嚴重價值觀問題被罰。
銀保監會發布的《關于警惕網絡平臺誘導過度借貸的風險提示》中曾明確提到:一些網絡平臺為獲取海量客戶,通過各類網絡消費場景,過度營銷貸款或類信用卡透支等金融產品,誘導過度消費。
此外,“7天無理由還款”服務在獲得用戶關注的同時,也受到了諸多投訴。
據黑貓投訴平臺顯示,截至11月9日,中原消費金融的投訴量達2170條,投訴其高利率的問題不少。其中,“利率高達35.5%”“希望降低年利率”“提前還款還要給3%的手續費”等內容較多。
從財報數據來看,中原消費金融2018年、2019年、2020年的新增貸款余額分別為55.22億元、53.54億元、52.92億元。2021上半年新增貸款余額43億,已經超過去年全年新增貸款余額的80%。
中原消費金融2018年-2020年分別實現營業收入5.22億元、12.2億元和21.09億元。
天眼查顯示,自2016年12月29日中原消費金融成立以來,公司先后完成2次增資。第一次增資在2018年,注冊資本由5億元增至8億元,增幅60%。而第二次增資是在2019年,注冊資金由8億元增至20億元,增幅150%。