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河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 周書晴 齊盈盈

“真是太感謝你們了，為了俺這點小事兒還麻煩你們大老遠跑過來一趟，這是剛收的鮮花生，掂走一袋兒吧。”說話的是一個90多歲的老人，淮陽聯社工作人員剛為她癱瘓在床的兒子辦理了社保卡密碼掛失業務。

“婆婆，這是我們應該做的，為客戶服務是我們的職責所在;咱老百姓種點莊稼不容易，我們不掂了，您留著吃。”淮陽聯社營業部工作人員說。

老婆婆是白樓鄉陶河村村民候某的母親，9月20日上午，侯某的兒子來到營業部求助，家里急需取錢買藥，但其父親的社保卡密碼忘記了，且其父身患重病，癱瘓在床，無法前來辦理業務。工作人員得知情況后，高度重視，第一時間向信用社負責人匯報，營業部負責人了解客戶情況后當即決定上門服務。一行人攜帶移動終端和相關授權資料驅車20公里前往侯某家里，幫助其辦理了密碼重置業務，并貼心為其開通了手機短信，方便其了解資金往來情況。業務終了，侯某的母親送別時緊緊的握著工作人員的手表示感謝。

本次上門服務是兌現了“最多跑一次”的服務承諾，也是開展“五進五送五提升”活動的有力見證。下一步，淮陽聯社將以更加真誠、優質、高效的服務為群眾辦實事、解難題，做溫暖的銀行、百姓的銀行。