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■河南經濟報 首席評論員 溫獻偉

“一張快遞面單，知曉你祖孫三代”，這種說法絕非聳人聽聞。近日，有網友通過實驗發現，一張快遞面單可以擴展出數十條個人隱私信息。比如，通過手機號能查到消費者的微信、QQ，通過購物詳情能窺探個人消費水平、興趣愛好等。

小小一張快遞面單，竟然隱藏和關聯如此多的用戶信息，實在讓人心驚。近年來，用戶信息遭遇泄露被不法分子利用，大肆牟取非法利益的案件不在少數。盡管針對快遞企業，政府部門一再強調“要加強快遞面單的信息保護”，但遺憾的是，時至今日，快遞面單信息保護依然形同虛設。

譬如，前些年，一些快遞企業就曾推廣使用“隱私面單”，這種技術“加密”的好做法，能夠有效保障用戶信息安全。可多年來，由于成本等原因，“隱私面單”叫好不叫座，猶如曇花一現，殊為可惜。正是基于用戶信息安全問題突出的現狀，日前，國家郵政局、公安部、國家互聯網信息辦公室聯合召開電視電話會議，啟動郵政快遞領域個人信息安全治理專項行動。由此，強化“隱私面單”推廣也再次成為備受公眾關注的話題。

快遞企業肩負著保障用戶信息安全的主體責任。企業不能一味逐利，而忽視對用戶的權益保障。鑒于此，在快遞行業大力推廣“隱私面單”應盡快提上日程。當然，這一方面需要快遞企業形成高度共識，提升服務意識，化作自覺行動。另一方面，也需要政府部門加強引導，必要時出臺相關制度，給予企業一定支持，以此推動“隱私面單”常態化，使其成為保障用戶信息安全的一把利器。

“隱私面單”建立起的是用戶信息的“防護網”，傳遞出的是尊重用戶的價值觀和可貴的企業情懷，何樂而不為?