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河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 袁春霞

為大力提升老年人支付服務便利度，讓廣大老年客戶在金融服務上享有更多的獲得感、幸福感、安全感，睢縣農信聯社積極響應號召，持續做實做細為老年人金融服務，著力為老年客戶群體辦實事、解難題。

網點改造適老化。該聯社將無障礙環境標準納入網點改造內容，全面加強便老、惠民服務資源的配置和改造提升，廳堂內設置了愛心專座，配備有老花鏡、便民醫藥箱、輪椅、雨傘、飲用水等便捷服務設施，提升適老化金融服務的便利度。

服務措施適老化。該聯社為老年客戶群體設置“愛心窗口”，為行動不便的老年客戶開辟綠色通道，同時按照“特事特辦”相關工作規程，對行動不便的老年客戶進行上門服務，，更好地滿足老年客戶的服務需求，切實享受到“助老、愛老、敬老”的貼心服務。

金融宣傳適老化。為加強老年客群的金融安全，提升老年客群的理性投資意識，該聯社以網點為依托，以老年人客群所在區域為基礎，加強與社區、鄉鎮村委合作，向老年人普及如何安全使用金融產品和金融服務，引導他們提高風險防范意識、遠離金融詐騙。

懂“老”所需，才能做到服務“適老”，睢縣農信聯社將常懷敬老之心，篤行扶老之事，持續關注老年客戶金融服務需求，不斷優化適老金融服務流程，提升老年客群金融服務水平。