“錢主任,真心感謝咱們腎內科和透析中心的全體醫護人員,這是我們家屬手寫的感謝信,聊表心意,謝謝你們!”4月8日上午,剛剛查完房的鄭州市第九人民醫院腎內科主任錢宏利接到了患者家屬的一封特殊的感謝信。
信中的患者是一位七十多歲的“尿毒癥”患者,需要長期透析。患有冠心病、高血壓、糖尿病等多種疾病,伴有精神障礙。治療護理難度極大。家屬幾經輾轉,來到鄭州市九院腎內科,而且還可以提供無陪護護理。
家屬把老人送到了鄭州市九院腎內科。在錢宏利主任,胡影影主管醫師、護士長和責任護士共同進行細致的評估后,為患者制定出適合的治療方案,同時在透析中心的配合下,患者的病情逐步好轉。
治療期間,患者每次出現病情變化,主管醫師都在第一時間和家屬溝通,制定治療方案,極大地減輕了家屬的負擔,家屬深受感動。
“一份付出,一份收獲”。家屬手寫的滿滿三大張感謝信,飽含著濃濃的醫患情,是對腎內科和透析中心醫護人員工作最大的肯定,更傳遞了醫患和諧的正能量!激勵著腎內科全體醫護人員秉承“胸懷大局、自立自強、嚴謹務實、追求卓越”的院訓,堅持“以患者為中心”的服務理念,以可靠的醫療質量、優質的服務為廣大患者提供一流的服務。(樊星)