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河南經濟報 記者 鄭浩

為進一步提高金融服務質效，優化發展環境，浦發銀行鄭州分行將減費讓利作為踐行“我為群眾辦實事”的重要抓手，通過多種形式展開宣傳，緊抓措施落實，確保減費讓利、惠民利民政策精準落地，切實降低金融消費者使用成本。

廣泛宣傳，精準觸達，推動減費讓利工作常態化縱深化

浦發銀行鄭州分行通過多種渠道方式宣傳相關減費讓利政策，充分響應監管部門倡議，進一步加大對實體企業的幫扶支持力度，助力實體經濟發展。一是統籌部署，強化減費讓利政策宣傳。為讓廣大群眾充分了解減費讓利政策紅利，浦發銀行鄭州分行第一時間更新《服務價格目錄》在全行所轄網點進行展示，供客戶查閱，并將《關于進一步實施減費讓利政策的公告》張貼在各個網點的顯著位置，通過網點海報、LED屏幕、宣傳折頁等多種方式對前來網點辦理業務的客戶進行全方位多角度的宣傳，并通過分行官方微信公眾號、網點宣傳欄以及電子顯示屏等多種渠道廣泛宣傳，充分保證客戶知情權和選擇權。二是堅持以客戶為本，堅持降費不降服務。為讓客戶享受到質量好效率高的服務體驗，在堅持減費讓利的前提下，浦發銀行鄭州分行在行內加強減費讓利政策培訓，組織廳堂各個崗位員工進行業務服務培訓，確保全體一線員工能夠熟練準確掌握政策內容，如轉賬匯款手續費、收單手續費、銀行賬戶開戶手續費等與客戶息息相關的減免費用政策，并在客戶業務辦理過程中主動告知或引導客戶減費讓利政策導向。

支付降費，讓利于民，減費讓利政策走深走實

浦發銀行鄭州分行自2021年9月30日起，開始實施針對小微企業和個體工商戶施行多項支付手續費減費優惠措施。目前，浦發銀行鄭州分行已對小微企業和個體工商戶的電子渠道本跨行轉賬手續費，公司電子銀行服務年費及安全認證工具，支票業務工本費、掛失費，本票業務手續費、掛失費、工本費，銀行匯票手續費、掛失費、工本費等多項收費進行減免優惠。此外，在履行監管部門減費措施的基礎上，根據浦發銀行總行統一要求，將進一步加大減費讓利的力度。一是該行對單位賬戶管理服務費施行長期免費，范圍涉及全體公司客戶;二是該行公司客戶對公行內轉款公司網銀、手機銀行、銀企直連、對公綜合自助設備、固話POS、VTM、企業財資管理平臺、云端多銀行資金管理平臺渠道長期暫免收費。本次減費讓利政策涉及多項服務項目且政策持續時間較長。

浦發銀行鄭州分行將以高度的責任感和使命感，踐行金融服務為民的初心，繼續做好減費讓利工作，持續加大政策宣傳，進一步服務實體經濟、發展民生金融、推動服務升溫，不斷為群眾辦實事、解難題。