今年4月,客戶王先生剛從某網(wǎng)貸平臺(tái)拿到4萬(wàn)信貸,不到半月便突然猝死。當(dāng)在朋友圈看到客戶的訃告時(shí),業(yè)務(wù)經(jīng)理劉女士變得不知所措,這是她入職不到兩月接手的第一個(gè)客戶。想起放款資質(zhì)審核時(shí),王先生的征信堪稱完美:有一家自己的公司,在深圳有兩套房子還有私家車,并且負(fù)債總額也不算高。唯一讓她感到不解的是,客戶在貸款時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)不要告訴他的妻子。
第二天一早,劉女士便帶著催收去王先生家了解情況。經(jīng)調(diào)查客戶確實(shí)意外死亡,不過客戶妻子以不知情為由堅(jiān)決拒絕還款,讓整個(gè)事情變得非常棘手。經(jīng)過多次溝通,這筆借款最終以壞賬注銷,這意味著劉女士不但拿不到提成還要被扣去壞賬2%的績(jī)效。事實(shí)上,這只是P2P信用貸黑幕的冰山一角。
騙貸,讓平臺(tái)防不勝防
30%甚至更高的年化,還要審核材料,貸款額度一般只有三五萬(wàn)。很多人想不通,為什么還有人會(huì)去找網(wǎng)貸平臺(tái)借款。如果你是一個(gè)征信良好的工薪族,你當(dāng)然想不通,就這點(diǎn)錢,套套信用卡就夠了。事實(shí)上,對(duì)于很多有征信污點(diǎn),自由職業(yè)或小本生意的群體來(lái)說,別說銀行貸款,哪怕辦一張額度稍高的信用卡也是極其困難的。正是因?yàn)椴簧险餍判☆~融資需求的廣泛存在,給了小貸和P2P平臺(tái)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。
而這一點(diǎn)也被部分居心不良的人利用。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展,“騙貸”一詞越來(lái)越多的進(jìn)入人們的視野。
P2P信用貸在放款前,不要求征信,通過查看客戶基本資料。比如學(xué)生會(huì)要求你的學(xué)生證和學(xué)籍證明;工薪層需要查看社保流水;經(jīng)營(yíng)人員要查看工商執(zhí)照等,然后綜合決定放款額度,一般不超過10萬(wàn)元。
在實(shí)操中,平臺(tái)對(duì)于借款人并沒有強(qiáng)制約束力,如果借款人單純?yōu)榱蓑_貸,是很難鑒別的。“你不可能為了幾千或萬(wàn)把塊去找專職催收或起訴到法庭,要回來(lái)的錢可能還不夠成本呢。”某平臺(tái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人曾告訴筆者,就怕遇到不在乎個(gè)人信譽(yù)的借款人,你給他(她)親朋好友打電話,或者威脅提起訴訟,他完全不在乎。有時(shí)候,為了提高額度,部分人甚至與內(nèi)部人士或第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)合作假。這種因騙貸導(dǎo)致的損失,比單純的借款人破產(chǎn)或意外原因還不上款更恐怖。
話說回來(lái),既然平臺(tái)選擇了這樣的業(yè)務(wù),就很難從根源上避免惡意騙貸的存在。P2P平臺(tái)只能寄希望于風(fēng)險(xiǎn)覆蓋,通過提高貸款利息來(lái)彌補(bǔ)損失的可能。但無(wú)論如何,騙貸的存在會(huì)加劇平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
私單,成為員工的提款機(jī)
P2P平臺(tái)業(yè)務(wù)人員底薪普遍在2000-4000之間,收入主要靠業(yè)績(jī)提成。為了拿到更多提成,接私單已成為目前業(yè)內(nèi)的普遍現(xiàn)象。
在這里,先說一下“私單”和“外單”的區(qū)別。在P2P信貸領(lǐng)域,大量的平臺(tái)同時(shí)存在并相互競(jìng)爭(zhēng)。不同平臺(tái)的業(yè)務(wù)人員會(huì)經(jīng)常聯(lián)系,并有固定的交流群。因?yàn)槊總€(gè)平臺(tái)的起點(diǎn)和審核標(biāo)準(zhǔn)不同,同一個(gè)客戶可能在這個(gè)平臺(tái)無(wú)法貸款,去到別的平臺(tái)卻能通過,業(yè)務(wù)人員為了增加收入將自己的客戶介紹給同行,并收取貸款金額1%的好處費(fèi)。
對(duì)于外單,一般來(lái)說平臺(tái)不會(huì)過多限制,畢竟是正常審核的放款,也能增加業(yè)務(wù)量,但“私單”卻是絕大多數(shù)平臺(tái)明令禁止的行為。所謂私單,是指部分急缺錢又拿不到貸款的客戶,通過業(yè)務(wù)人員介紹或幫助順利拿到貸款,并按約定私下將貸款金額的10-15%給到介紹人。
以網(wǎng)貸之家發(fā)展指數(shù)評(píng)級(jí)某百?gòu)?qiáng)平臺(tái)為例,其業(yè)務(wù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)量起點(diǎn)不同,業(yè)務(wù)提成在1.8-2.3%之間。月累計(jì)放款15萬(wàn)以內(nèi),可以拿到1.8%的提成,超過15萬(wàn)可以拿2%,超過20萬(wàn)可以拿到2.3%。也就是說一個(gè)正常放款10萬(wàn)的業(yè)務(wù)員,提成也不過在2000元左右,而做一個(gè)5萬(wàn)的私單就可以提點(diǎn)5000-7000元。據(jù)筆者了解,在今年4月,某平臺(tái)業(yè)務(wù)人員通過私單居然拿到超過8萬(wàn)的“外快”。
私單的存在讓不滿足條件的人拿到貸款,養(yǎng)肥的卻是部分業(yè)務(wù)人員,加大了平臺(tái)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),一旦出現(xiàn)逾期或壞賬,最終買單的卻是平臺(tái)和投資人。
P2P資產(chǎn)要擺脫純信用化
自監(jiān)管辦法對(duì)P2P網(wǎng)貸提出小額分散(個(gè)人20萬(wàn)以內(nèi)、企業(yè)100萬(wàn)以內(nèi))的要求后,車貸、供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融等成為各大平臺(tái)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。但無(wú)論是車貸、供應(yīng)鏈金融還是消費(fèi)金融均存在明顯的信用貸痕跡。
因?yàn)橐卉嚩嗟值拇嬖冢郧罢J(rèn)為很安全的車貸也變得不那么放心;而供應(yīng)鏈金融,因?yàn)閾?dān)保物的存儲(chǔ)和使用,所謂的抵押也逐漸變成擺設(shè);至于火熱消費(fèi)金融、現(xiàn)金貸、校園貸等都是純信用貸,后兩者更是受到政策嚴(yán)格監(jiān)管。
因此,現(xiàn)在P2P網(wǎng)貸強(qiáng)調(diào)的大數(shù)據(jù)、場(chǎng)景和科技等,都是在無(wú)數(shù)次試錯(cuò)后悟出的道理,試圖通過科技、場(chǎng)景化和大數(shù)據(jù)來(lái)篩選投資人,最終達(dá)到降低風(fēng)險(xiǎn)損失的目的。因?yàn)椋琍2P網(wǎng)貸不管怎么發(fā)展,都擺脫不了金融的屬性,而金融的核心在于風(fēng)控,那些試圖通過高利貸覆蓋風(fēng)險(xiǎn)損失的模式,顯然是與普惠金融的本質(zhì)背道而馳的。