久久精品免费看国产成人,四虎国产精品亚洲一区久久,伊人精品久久久7777,成人欧美一区二区三区在线,99精品国产福利一区二区,亚洲精品成人毛片久久久,久久精品99精品免费观看 ,99热久久这里只有精品免费,久久精品免费一区二区三区

據銀保監會官網消息，近日，銀保監會消費者權益保護局發布《關于2021年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》)，通報了銀保監會及其派出機構接收并轉送的銀行業消費投訴情況。

2021年第三季度，銀保監會及其派出機構共接收并轉送銀行業消費投訴87281件，較2020年第三季度同比增長2.6%。其中，涉及股份制商業銀行32333件，同比減少13.7%，占投訴總量的37.0%，比重最大。排在其后的是國有大型商業銀行和城市商業銀行(含民營銀行)，投訴量分別為28038件、10446件，分別占投訴總量的32.1%、12.0%。

而在股份制商業銀行中，光大銀行多項投訴指標的數量均居同業前列，消費投訴情況較為突出。

具體來看，光大銀行的投訴量位列股份制商業銀行首位。2021年第三季度，股份制商業銀行投訴量的中位數為2841件。其中，光大銀行4509件，同比增長31.3%，占股份制商業銀行投訴總量的13.9%，占比最高。排在其后的是浦發銀行和中信銀行，投訴量分別是4007件、3996件，占比均是12.4%。

股份制商業銀行的平均每千營業網點投訴量的中位數為1987.3件/千營業網點，而光大銀行以2761.2件/千營業網點位列股份制商業銀行第一位。排在其后的是中信銀行和平安銀行，分別是2703.7件/千營業網點、2575.7件/千營業網點。

從投訴反映的主要問題來看，2021年第三季度，中國銀保監會及其派出機構接收并轉送的銀行業消費投訴中，涉及信用卡業務投訴最為突出，數量為44374件，占投訴總量的50.8%。在涉及股份制商業銀行的投訴中，信用卡業務投訴25496件，同比減少17.4%，占股份制商業銀行投訴總量的78.9%。其中光大銀行的信用卡業務投訴量位列股份制商業銀行的首位。

股份制商業銀行信用卡業務投訴量的中位數為2469.5件。而三季度光大銀行信用卡業務投訴量達3525件，同比增長23.0%，占光大銀行投訴總量的78.2%。排在其后的是興業銀行和民生銀行。興業銀行信用卡業務投訴量3368件，同比增長11.9%;民生銀行3266件，同比增長16.6%。相比這兩家銀行來看，三季度光大銀行信用卡業務的增速較快。

在信用卡業務之后，2021年第三季度中國銀保監會及其派出機構接收并轉送的銀行業消費投訴中占比排在第二位的是涉及個人貸款業務的投訴，總量為28026件，同比增長38.6%，占投訴總量的32.1%。在涉及股份制商業銀行的投訴中，個人貸款業務投訴4031件，同比增長34.5%，占股份制商業銀行投訴總量的12.5%。其中，光大銀行的個人貸款業務投訴量同樣位列股份制商業銀行首位。

股份制商業銀行個人貸款業務投訴量的中位數為267件。其中，光大銀行659件，同比大幅增長112.6%，占光大銀行投訴總量的14.6%。排在其后的是平安銀行和浦發銀行，分別為597件、420件。

2021年第三季度，中國銀保監會及其派出機構接收并轉送的銀行業消費投訴中，涉及理財類業務投訴3968件，占投訴總量的4.5%。在涉及股份制商業銀行的投訴中，理財類業務投訴883件，占股份制商業銀行投訴總量的2.7%。其中光大銀行的理財類業務投訴量位列股份制商業銀行的第二位。股份制商業銀行理財類業務投訴量的中位數為75件。其中，招商銀行164件，同比增長7.9%，占招商銀行投訴總量的4.4%;光大銀行131件，同比增長19.1%，占光大銀行投訴總量的2.9%。

銀保監會表示，將嚴格按照《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》繼續加大投訴處理監管力度，督促銀行業金融機構落實主體責任，扎實做好投訴處理工作，加強源頭治理，改進服務質量，維護好消費者的合法權益。