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中國銀行業協會近日發布《中國銀行卡產業發展藍皮書(2021)》(以下簡稱《藍皮書》)，共分七章，以展現銀行卡產業疫情下的責任與貢獻為主線，從銀行卡產業發展、規范運營、產品與服務、數字化轉型、風險管控、責任與貢獻等多個方面介紹了2020年我國銀行卡產業各項工作舉措和工作成果。《藍皮書》顯示，截至2020年末，全國銀行卡未償信貸余額合計7.91萬億元，比上年增長4.2%;銀行卡欺詐率為0.75BP，較上年下降0.12BP，連續四年下降。

防風險 欺詐率連續四年下降

《藍皮書》顯示，中國銀行卡產業保持穩健發展，銀行卡欺詐率連續四年下降，風險水平總體可控。2020年，受疫情影響，全國銀行卡發卡增速放緩，交易規模小幅收窄，產業各方統籌推進防范化解重大風險，總體欺詐率進一步下降，風險水平總體可控。

截至2020年末，全國銀行卡發卡量累計89.8億張，當年新增發卡量4.5億張，同比增長5.3%。交易方面，2020年，全國銀行卡交易金額合計792.8萬億元，同比下降3.6%。受理方面，截至2020年末，全國受理商戶累計2894.8萬戶，同比增長22.5%;受理機具累計3833.0萬臺，同比增長24.1%。風險方面，截至2020年末，全國銀行卡未償信貸余額合計7.91萬億元，比上年增長4.2%;銀行卡欺詐率為0.75BP，較上年下降0.12BP，連續四年下降。

防風險方面，《藍皮書》指出，中國銀行卡產業加強風險防控，配合有關部門整治電信網絡詐騙風險、共債風險、欺詐風險等，推動全產業健康發展。《藍皮書》稱，2020年，面對復雜嚴峻的內外部形勢，中國銀行卡產業加強風控合作，多措并舉提升風控效果，堅決防范化解重大風險。在風控挑戰方面，產業各方圍繞借記卡電信網絡詐騙風險、違法使用賬戶風險、信用卡共債風險、欺詐風險等積累經驗。風控創新方面，聚焦反洗錢管理、授信管理、欺詐風險防控、資金流向管理，持續扎牢風控“籬笆”。

數字化 三方面實現運營轉型

銀行卡數字化轉型有明顯進展，加深金融科技與銀行卡業務融合，提升線上金融服務能力。《藍皮書》表示，支付結算方面，產業各方堅持“引進來”和“走出去”并重的全方位對外開放，繼續探索金融科技應用，產品數字化創新，提升移動支付便捷性。App渠道方面，擁抱客戶“非接觸”服務需求，積極構建線上綜合金融服務平臺，提升運營效率，提供“時刻在線”的金融服務。同時，持續優化線上獲客流程，提升無感支付體驗，提供數字協同服務，豐富智能風控手段。

展望未來，在國家雙循環新發展格局下，中國銀行卡產業該如何實現運營轉型發展?《藍皮書》提到了三個方面：一是繼續全面提升風險防控能力，加強金融科技與銀行風控的結合，優化行業自律機制，有效防范和打擊銀行卡欺詐、反催收聯盟等，完善風險管理體系。二是深入服務實體經濟和普惠民生領域，持續開拓新市場新業務，拉動內需擴大消費，加快產業數字化轉型。三是始終以客戶為中心，堅持金融為民，以生態圈整合更多服務資源，為消費者提供便捷高效、智能貼心的精細化服務。(記者 劉文靜 綜合整理)