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攀枝花醫保又推出新服務。日前，攀枝花醫保開通了視頻客服便民服務，將“手機號碼修改”“異地就醫備案”等“網上辦”延伸為可語言交流、更加便捷的“視頻辦”，不斷提高醫保政務服務質效。

據了解，參保人預留電話發生變更未及時修改，或在異地發生非急救搶救住院時未及時進行異地就醫備案等，將會影響參保人享受相關醫保待遇。為進一步提高市民辦理醫保業務的便利度，攀枝花醫保推出“視頻辦”，徹底打通醫保服務“最后一百米”。需要辦理業務的參保人在法定工作時間，通過“攀枝花智慧醫保”微信公眾號，在“服務大廳”的“線上醫保”向工作人員預約“手機號碼修改”“異地就醫備案”等服務，通過醫保電子憑證的人臉校驗，填寫聯系電話及預約時間后，即可通過遠程視頻，辦理醫?；拘畔⑿薷?、異地就醫備案等業務。

“目前只開通了‘手機號碼修改’和‘異地就醫備案’兩項‘視頻辦’業務，下一步，我們將根據群眾的實際需求將‘視頻辦’延伸至其他醫保業務，進一步增強辦事群眾的獲得感和體驗感。”市醫保信息中心相關負責人說。

來源：攀枝花市府