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近日，客戶梁女士家屬來到富德生命人壽一分支機構送來“一諾千金，快速理賠，真誠服務，心存感激”的錦旗表示感謝。

2015年4月11日，饒女士在富德生命人壽為其母親梁女士投保了一份《富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險》，保額24萬元，保費5112元。

2017年5月22日，梁女士因吞咽困難3個月到醫院進行治療，5月24日被確診為食管癌。因家庭經濟條件和年齡的原因，梁女士并沒有馬上進行治療，全家都沉浸在痛苦之中。后來，饒女士想起在富德生命人壽為母親購買的保險，于是找到保單，撥打了該公司95535客服電話進行報案。

富德生命人壽理賠人員收到報案后，馬上聯系饒女士，告知理賠注意事項和需要準備的相關資料。調查人員立即展開理賠調查，確認保險責任。經調查，梁女士情況符合保險合同約定，該公司按照條款約定賠付梁女士惡性腫瘤保險金24萬元并第一時間將賠付結果告知梁女士。梁女士去銀行查賬后，特意打電話給理賠人員，激動地說：“真得賠了24萬元，日后的治療費有著落了!保險買對了，保險要趁早買!”

富德生命人壽始終秉承“以人為本，以客為尊”的服務理念，以最好的服務和最佳的產品，履行對客戶的承諾，為客戶提供更加便捷、更加人性化的理賠服務。