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近日，山西銀保監局發布《關于2021年三季度山西省銀行業消費投訴情況的通報》。《通報》顯示，在山西省非銀行金融機構投訴中，和晉商消費金融公司有關的消費投訴有178件，同比減少35.04%，占非銀行金融機構投訴總量的91.75%。

記者梳理發現，在黑貓投訴平臺上，有網友稱，未曾在晉商金融消費公司貸款，名下卻有逾期記錄。而這究竟是哪個環節出現了問題?

北京宇信科技集團披露的2021年半年度報告顯示，截至2021年6月末，晉商消費金融實現營業收入2.75億元，較上年同期的3.07億元，同比下滑10.70%;實現凈利潤0.25億元，較上年同期的0.36億元，同比下滑29.54%。營收、凈利雙雙下滑。

就投訴及其經營業績方面，記者聯系了晉商消費金融方面，并發去采訪函，截至發稿，未收到回復。

網友投訴莫名出現逾期記錄

近日，山西銀保監局發布《關于2021年三季度山西省銀行業消費投訴情況的通報》，《通報》顯示，2021年第三季度，山西省銀行業消費投訴較2020年第三季度同比增長22.61%。個人貸款類業務投訴同比增長2.31%，本外幣儲蓄類業務投訴同比增長20.56%，信用卡業務投訴同比增長113.56%。

其中，非銀行金融機構投訴中，晉商消費金融公司占了178件，同比減少35.04%，占非銀行金融機構投訴總量的91.75%。

與此同時，記者梳理黑貓投訴平臺信息發現，不少用戶投訴稱在不知情的情況下被晉商消費金融“上征信”。

有網友投訴稱，未曾在晉商金融消費公司貸款，名下卻有逾期記錄。

2021年12月21日該網友因個人原因查詢征信報告。結果征信報告中顯示有逾期，貸款方是晉商消費金融股份有限公司。其明確表示從未接觸過晉商消費金融?？吹秸餍艌蟾嬷埃瑢γ碌挠馄谟涗浺膊⒉恢?，并且從未收到過晉商消費金融方面的還款短信以及任何這方面的信息。而這莫名出現的征信逾期記錄，究竟是哪個環節出現了問題?

14天后，該網友補充投訴表示，數次與晉商消費金融公司客服聯系，對方表示其是通過元寶e家申請的房租貸款，可是該網友并不知情，申請的款項也沒有打到賬戶?，F如今元寶e家公司已經被查封，晉商消費金融公司客服表示將轉接給別的部門處理，但電話隨后斷線，多次致電皆出現此類情況。而這筆在網友毫不知情情況下，辦理的貸款所產生的征信逾期記錄現在無從解決。

就其投訴情況，記者聯系了晉商消費金融方面，并發去采訪函，截至發稿，未收到回復。

凈利潤下滑29.54%

晉商消費金融股份有限公司(簡稱“晉商消費金融”)成立于2016年2月23日，是經中國銀保監會批準成立的全國性持牌消費金融公司，中國銀行業協會消費金融專業委員會成員。晉商消費金融由晉商銀行股份有限公司聯合奇虎360旗下北京奇飛翔藝商務咨詢有限公司、天津宇信易誠科技有限公司、山西華宇商業發展股份有限公司及山西美特好連鎖超市股份有限公司共同出資成立。注冊資本5億元。

除莫名出現征信逾期記錄外，此前，晉商消費金融還因用戶個人征信報告中出現“侮辱性字眼”的問題被責令其進行內部整改。

2021年4月8日，人民銀行太原中心支行根據南通市中心支行情況通報，約談晉商消費金融公司，要求其依法核查情況，對錯誤信息立即予以更正，并做好與客戶的溝通，維護客戶合法權益。隨后，人民銀行太原中心支行對晉商消費金融公司征信業務情況開展了實地核查。

5月25日，太原支行對其進行二次約談，在重申監管意見的基礎上，提出后續整改要求：一深刻反思事件經過，主動回應客戶訴求，消除不良影響;二深入調查事件原因，嚴肅追責;三全面梳理內部工作流程，進一步加強內控管理，切實履行征信信息采集報送主體責任，保障金融消費者合法權益。

與此同時，在北京宇信科技集團發布的財報中顯示，晉商消費金融的經營業績水平相較往年也出現下滑的趨勢。

北京宇信科技集團發布的2021年半年報顯示，截至報告期末，晉商消費金融資產合計為77.22億元，較上年末的69.16億元，增幅為11.65%;負債合計為68.78億元，較上年末的61.81億元，增幅為11.29%。

數據顯示，截至2021年6月末，晉商消費金融實現營業收入2.75億元，較上年同期的3.07億元，同比下滑10.70%;實現凈利潤0.25億元，較上年同期的0.36億元，同比下滑29.54%。出現了營收、凈利“雙雙”兩位數下滑的情況。

針對約談后續整改情況，及其財報披露情況，記者聯系了晉商消費金融方面，并發去采訪函，截至發稿，未收到回復。

現如今2021年已畫上圓滿句號，而晉商消費金融能否在2021年下半年扭轉業績走勢?個人征信報告相關問題后續會如何處理?記者將持續關注。(記者 謝奀國 實習記者 劉白)