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“多劵齊發(fā)”活客、攬客 民營(yíng)銀行投身攬客拉新“搶人大作戰(zhàn)”
來(lái)源:北京商報(bào) 發(fā)布時(shí)間:2021-12-03 11:17:24

自成立以來(lái),民營(yíng)銀行就受限于“一行一點(diǎn)”模式的掣肘,吸儲(chǔ)能力較弱,不少業(yè)務(wù)資質(zhì)也受限。迫的年終“大考”,為盤(pán)活存量客戶(hù)、挖掘新增客戶(hù),12月2日,北京商報(bào)記者注意到,日已有包括億聯(lián)銀行、富民銀行、梅州客商銀行、蘇寧銀行在內(nèi)的多家銀行開(kāi)始通過(guò)力推收益加速券、支付券、送獎(jiǎng)品等方式吸引用戶(hù)目光。由于大部分促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)以產(chǎn)品形式發(fā)放,其中的成本也均是由銀行來(lái)承擔(dān),在搶人大戰(zhàn)的背后,也折射出民營(yíng)銀行的苦惱與焦慮。

銀行App截圖

“多劵齊發(fā)”活客、攬客

自“智能存款+”產(chǎn)品陸續(xù)被監(jiān)管叫停后,在盤(pán)活老用戶(hù)、挖掘新用戶(hù)方面,民營(yíng)銀行就做出了多種嘗試。臨年底,北京商報(bào)記者注意到,日包括億聯(lián)銀行、梅州客商銀行、富民銀行、蘇寧銀行在內(nèi)的多家民營(yíng)銀行開(kāi)始通過(guò)收益加速券、支付券等方式吸引用戶(hù)目光。

“閑錢(qián)多賺好福利”“最高可加速4%”“最長(zhǎng)加速期限14天”……北京商報(bào)記者注意到,億聯(lián)銀行日開(kāi)始在手機(jī)銀行App打出宣傳語(yǔ)向用戶(hù)推薦收益加速券,該行推出的收益加速券共有4種,加速利率分別為4%、1.3%、0.8%、0.5%,對(duì)應(yīng)的可加速天數(shù)分別為1天、3天、7天以及14天。

北京商報(bào)記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),此次推出收益加速券億聯(lián)銀行旨在向用戶(hù)導(dǎo)流其代銷(xiāo)的銀行理財(cái)子公司理財(cái)產(chǎn)品,以1天收益加速券為例,持有加速券可以購(gòu)買(mǎi)該行代銷(xiāo)的興銀理財(cái)理財(cái)等多款理財(cái)產(chǎn)品。

除了送收益加速券外,富民銀行也在2021年12月1日-2022年1月5日推出了指定產(chǎn)品享年化2%積分收益加速的活動(dòng),參與的產(chǎn)品名稱(chēng)為該行代銷(xiāo)的杭銀理財(cái)“周添益”以及青銀理財(cái)璀璨人生奮斗單周定開(kāi)兩種。具體來(lái)看,某用戶(hù)活動(dòng)期間持有周添益2101期1萬(wàn)元35天,持有璀璨人生奮斗單周定開(kāi)A款3萬(wàn)元21天,則最終可獲得53.70元(1萬(wàn)*2%/365*35+3萬(wàn)*2%/365*21)等值積分。

蘇寧銀行也將在12月8日上線(xiàn)“搶100元支付券”的活動(dòng),北京商報(bào)記者注意到,該活動(dòng)只針對(duì)持有該行代銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品“天天盈”余額≥1000元的用戶(hù)。

談及民營(yíng)銀行花樣攬客,金樂(lè)函數(shù)分析師廖鶴凱在接受北京商報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)分析稱(chēng),民營(yíng)銀行此類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),屬于市場(chǎng)化行為,也確實(shí)是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一種體現(xiàn)。此類(lèi)加速券、支付券的促銷(xiāo)活動(dòng)大概率體現(xiàn)的是市場(chǎng)化的利率水,可以加強(qiáng)銀行運(yùn)行效率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率,提升銀行盈利水

成本“羊毛出在羊身上”

誕生至今,民營(yíng)銀行受“一行一點(diǎn)”的約束,吸儲(chǔ)能力較弱,不少業(yè)務(wù)資質(zhì)也受限。為緩解攬客難題,民營(yíng)銀行曾嘗試探索收益高、流動(dòng)好的智能存款,不過(guò)由于存在部分風(fēng)險(xiǎn),被監(jiān)管點(diǎn)名,多家民營(yíng)銀行隨后便下架處理。互聯(lián)網(wǎng)異地存款被“叫停”,民營(yíng)銀行攬客愈發(fā)艱難。

北京商報(bào)記者注意到,從促銷(xiāo)時(shí)間段來(lái)看,民營(yíng)銀行力推各類(lèi)促銷(xiāo)券的時(shí)間通常在1-3個(gè)月左右。“當(dāng)民營(yíng)銀行利率被嚴(yán)控,又沒(méi)有什么其他的可競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品時(shí),只能通過(guò)理財(cái)產(chǎn)品去豐富自身的產(chǎn)品線(xiàn)。”一位民營(yíng)銀行相關(guān)人士介紹稱(chēng),目前民營(yíng)銀行不能發(fā)自己的理財(cái)產(chǎn)品,通過(guò)這種方式就相當(dāng)于多了一個(gè)銷(xiāo)售渠道,相當(dāng)于把相對(duì)豐富的產(chǎn)品提供給用戶(hù),這樣才能盤(pán)活存量用戶(hù)吸引新增用戶(hù)。

不過(guò),“羊毛出在羊身上”,由于大部分促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)以產(chǎn)品形式發(fā)放,其中的成本也均是由銀行來(lái)承擔(dān)。“為了讓用戶(hù)更好的留在銀行,成本肯定是我們自身負(fù)擔(dān),而且促銷(xiāo)活動(dòng)不是一個(gè)長(zhǎng)期的活動(dòng),只是按照一定的需求去進(jìn)行配置,和商家打折一樣。不過(guò)補(bǔ)貼的成本都在銀行能接受的范圍內(nèi),民營(yíng)銀行沒(méi)有線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn),成本比較節(jié)省,比如傳統(tǒng)銀行獲客一個(gè)人的成本為400-600元,民營(yíng)銀行的成本可能不到100元,更低一些。”上述民營(yíng)銀行人士說(shuō)道。

除了各類(lèi)促銷(xiāo)券外,梅州客商銀行還推出了買(mǎi)存款送禮品活動(dòng),12月1-31日,該行用戶(hù)只要完成存款購(gòu)買(mǎi)任務(wù)便可以參與游戲,活動(dòng)獎(jiǎng)品為話(huà)費(fèi)、京東e卡、積分等。

在光大銀行金融市場(chǎng)部宏觀(guān)研究員周茂華看來(lái),民營(yíng)銀行當(dāng)前面臨痛點(diǎn)是內(nèi)源融資能力不足、外源負(fù)債渠道窄,品牌效應(yīng)不強(qiáng),負(fù)債和整體運(yùn)營(yíng)成本較高,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力較大;同時(shí),民營(yíng)銀行的用戶(hù)群體主要是小微企業(yè)為主,加之國(guó)內(nèi)信用擔(dān)保機(jī)制仍處于完善階段等,使其面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大;以及民營(yíng)銀行“船小好掉頭”但資本實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)較弱。

深耕區(qū)域市場(chǎng)、提升風(fēng)控能力

對(duì)民營(yíng)銀行而言,渠道限制、品牌劣勢(shì)、同質(zhì)化難以吸引用戶(hù)一系列問(wèn)題均有待解決。正如周茂華所言,目前來(lái)看,民營(yíng)銀行主要還是提升融資渠道、增長(zhǎng)負(fù)債能力,根據(jù)自身情況,靈活選擇債券、股權(quán)及創(chuàng)新補(bǔ)充資本工具,以及引入戰(zhàn)投等;提升服務(wù)質(zhì)量、實(shí)施差異發(fā)展戰(zhàn)略,增加高質(zhì)量服務(wù)供給,增強(qiáng)用戶(hù)黏;從中長(zhǎng)期看,需要降低高資本占用的業(yè)務(wù)依賴(lài)程度,提高中介業(yè)務(wù)收入比重等。同時(shí),還需要完善內(nèi)部治理,主責(zé)主業(yè),深耕區(qū)域市場(chǎng),提升風(fēng)控與經(jīng)營(yíng)能力,采取差異競(jìng)爭(zhēng)策略。

“在嚴(yán)控規(guī)模的情況下,民營(yíng)銀行遇到了發(fā)展瓶頸,第一個(gè)是產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;第二個(gè)是在疫情的影響下,不良貸款率增加的概率較大;第三個(gè)就是資本金受限。”上述民營(yíng)銀行人士感慨稱(chēng),此前業(yè)內(nèi)預(yù)期,未來(lái)北交所成立之后會(huì)不會(huì)有一批民營(yíng)銀行上市,但以目前的這種狀態(tài)來(lái)看很難,希望監(jiān)管可以給點(diǎn)“喘息”的機(jī)會(huì)。

未來(lái)獲客上,民營(yíng)銀行可以多維度發(fā)力,不僅限于促銷(xiāo)拉客這種模式。廖鶴凱直言,未來(lái)民營(yíng)銀行還可以通過(guò)提高行業(yè)服務(wù)水,深入自身及其股東所在或熟悉的領(lǐng)域中去,貫穿上下游關(guān)系,在服務(wù)好貸款用戶(hù)的同時(shí),增強(qiáng)富有相關(guān)行業(yè)特色服務(wù)的內(nèi)容,以吸引對(duì)應(yīng)行業(yè)的用戶(hù),這樣也就自然打破了“一行一點(diǎn)”的模式掣肘。(記者宋亦桐)

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