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哎喲喂，被擠爆了？都怪移動支付太獨了！

移動端支付暴增，阿里無線交易占比高峰期達85%

“哎喲喂，被擠爆啦，請稍后重試”，不少消費者在雙11開始后的幾分鐘內都遭遇了上述狀況。

阿里云[微博]計算總裁胡曉明昨日對南都記者表示，每年雙11的頭5分鐘對于數據運營都是一個巨大挑戰，相當于遭遇一次強烈的黑客攻擊。

南都記者發現，今年支付的一大特色就是移動交易占比較去年大幅提升，移動端支付的交易峰值激增。阿里85%交易在移動端完成，支付寶[微博]無線支付交易峰值高達6 .8萬筆/秒。

數據加載出現困難

11日零時一過，整個互聯網立即陷入瘋狂。在第5分01秒，螞蟻金服旗下的支付寶交易峰值達到8.59萬筆/秒，是去年雙11峰值3.85萬筆/秒的2.23倍。其中，螞蟻花唄的支付成功率達到100%，平均單筆支付的用時0.035秒。

由于今年雙11在周三，屬于工作日，所以零點后第一個交易高峰大部分消費者已經處于休息階段，大部分支付交易通過移動設備完成。根據南都記者在現場觀察所得，雙11開始后的第32-41秒，阿里巴巴[微博]平臺無線成交占比達高峰期的85%。網易考拉超過9成交易在移動端成交。截至昨日早上10點，京東微信購物和京東手機Q Q等的訂單量增長迅速，占比突破70%。

不過，也有很多消費者發現移動端出現數據加載不成功的情況。

“哎喲喂，被擠爆啦，請稍后重試”，不少消費者在雙11開始后的幾分鐘內都遭遇了上述狀況。廣州的徐小姐接受南都記者采訪時表示：“手機支付折騰了1個小時都沒有支付成功，轉PC端后一次就支付成功了，和往年完全相反。”

阿里云計算總裁胡曉明昨日在接受南都記者采訪時表示，每年雙11的頭5分鐘對于數據運營都是一個巨大的挑戰，相當于遭遇一次強烈的黑客攻擊。“今天凌晨短暫的數據加載困難在預料之內，后臺已經馬上進行了修復，并在1-2分鐘內解決了問題?！?/p>

數據顯示，螞蟻金服旗下的支付寶達到了8.59萬筆/秒的交易峰值，是去年雙11峰值3.85萬筆/秒的2.23倍，其中無線支付達到了6.8萬筆/秒。在第9分鐘，支付寶峰值達到了344.84萬筆/分鐘，是去年峰值的4.15倍。

移動端支付激增

今年的支付出現了兩個新的特色，一方面是移動交易的占比相較于去年大幅提升，移動端支付的交易峰值激增；另一方面，是支付類型較去年更為多元化，在雙11開始前螞蟻花唄和京東白條都進行了大規模的推廣。

在最開始的半小時內，螞蟻花唄交易額達到45億元，平均每筆支付用時0.035秒。京東白條在1 .35分鐘交易額破億，超過去年雙11全天交易額，平均每賣2.5臺手機就有一臺打白條。

易觀智庫高級分析師馬韜向南都記者表示，不同于往年更多是為雙11提供支付服務，現在的螞蟻金服要通過跟銀行、保險公司等生態伙伴的協同為互聯網新經濟提供全方位的金融支撐。今年雙11期間，螞蟻金融云的技術支撐、支付寶的支付保障、螞蟻花唄的消費金融、網商銀行的小微企業貸款，以及聯合保險公司推出的各種創新型保險，為雙11提供綜合化立體化的金融支持。

相關報道 退貨運險競爭升級

南都訊 記者周亮 梁小嬋 去年雙11，眾安在線財產保險有限公司曾以1.5億的保單數量及1億余元的保費收入，創下彼時新紀錄。

據眾安保險官方昨日介紹，今年雙11，眾安保險于今年7月與蘑菇街合作推出的信用保險產品“買唄”為場景里的剁手族提供了消費額度；眾安保險與極有家平臺推出的“升級版”退運險可以讓大件物品退換貨無憂；而眾安保險與阿里云合作的國內首款云計算保險則為支撐這場“網絡狂歡”的阿里云提供保障。

據眾安保險披露，今年6月，淘寶上線家裝O2O平臺極有家。這里聚集了大多數原淘寶家裝排名前3%的賣家，他們的年銷售額都在1000萬以上。針對這個強調打造“調性”而非“爆品”的平臺，眾安保險牽頭孵化了一整套極有家賣家綜合保障服務，徹底解決了大件物品的退換貨保障問題。這套“升級版”的退運險實際上包括一年質保、假一賠三、破損包賠、運費險四個產品，涉及履約保證險、貨運險、運費險三個險種。

而太保集團有關人士表示，太保有中標退貨運險，但非獨家，目前還沒有可披露的數據。而截至昨日發稿，眾安保險亦尚未披露雙11的保費數據。

采寫：南都記者 謝睿

實習生 蔡妍虹