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中國網財經4月29日訊(記者 郭偉瑩) 近日，燕趙財產保險股份有限公司(以下簡稱“燕趙財險”)發布2021年度報告。

據統計，2021年燕趙財險實現凈利潤539.2萬元，同比增長37.8%。其中，2021年燕趙財險實現投資收益6212.8萬元，同比下降31.2%。

從業務方面來看，2021年燕趙財險實現保險業務收入13.1億元，同比增長16.3%。從產品經營信息來看，2021年燕趙財險原保費收入居前五位的險種依次是車險、健康險、責任險、企財險、意外險。其中，車險、健康險、意外險承保盈利，而責任險、企財險則承保虧損。

值得注意的是，2021年燕趙財險實現車險業務收入7億元，占總保險業務收入的比例為53.6%；承保利潤為2037.58萬元。而據中國銀保信發布的2021年度保險服務質量指數來看，燕趙財險(車險業務)服務質量指數為56.41，基本在財險行業中墊底。

據了解，2021年度保險服務質量指數在服務便捷性、服務獲得感、服務認可度、服務持續改善性等4個維度下設置案均出險支付周期、理賠獲賠率、退保率等7個定量指標，基于行業在服務消費者過程中形成的基礎數據計算得出指數結果。其中，2021年度財產保險(車險業務)服務質量行業指數為85.66。

另外，燕趙財險資料顯示，針對2020年末省委的常規巡視情況，燕趙財險于2021年3月反饋了巡視意見，并于2021年11月將巡視整改進展情況予以公布。

其中，針對“破解制約公司高質量發展力度不大、用新發展理念推動公司轉型增效的辦法不多，險種創新用力不夠、運營成本高，企業效益低、存在不合規風險、內控機制不健全、對下屬機構業務費用監督不到位等問題進行了相關整改。

例如，在車險調結構、控品質的基礎上，加快業務向農險、健康險、財產險進行轉型。2021年10月底，車險業務比重較2019年下降19個百分點。另外，強化創新產品落地。根據市場需求，重新梳理產品庫，對17款“僵尸”產品進行注銷清理，修訂保險產品26款，開發新產品41款。

針對車險業務服務質量等問題，中國網財經記者向燕趙財險方面進一步了解。截至發稿，未收到相關回復。

1月26日，燕趙財險在召開2022年度工作會議時強調，要把“保險+”模式作為打造營銷生態、差異化發展的重要抓手。3月14日，燕趙財險召開業務經營重點工作推動會時指出，保費規模距預期目標仍有差距、險種發展不均衡的問題依然存在、三四級機構發展動力還有不足、公司盈利存在較大壓力等問題。