日前,江蘇省蘇州市相城區(qū)望亭鎮(zhèn)迎湖村村民吳國(guó)英特意到信訪部門贈(zèng)送“為民排憂·心系百姓”錦旗表達(dá)認(rèn)可和感謝。“我對(duì)鎮(zhèn)里、村里高效的工作態(tài)度和成效很滿意。”吳國(guó)英說,“在我們村的人居環(huán)境提升過程中,我發(fā)現(xiàn)了新建橋梁位置可能不合理,于是到鎮(zhèn)信訪部門反映,信訪部門當(dāng)場(chǎng)就聯(lián)系了村里和相關(guān)部門,很快就告知我解決方案,而且半個(gè)月內(nèi)就把我的想法落實(shí)了。”
今年以來,望亭鎮(zhèn)信訪部門共協(xié)調(diào)解決村民反映的新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)域投訴和建議25件。望亭鎮(zhèn)信訪部門負(fù)責(zé)人周健說:“作為一名村主任出身的信訪干部,對(duì)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)過程中村民的所需所想我有切身體會(huì),因此,我堅(jiān)持站在村民的角度思考訴求的合理性,在給村民一支煙、一杯茶的過程中,耐心細(xì)致做好政策解釋和矛盾化解工作,讓村民在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中有更多的參與感。”
據(jù)了解,目前望亭鎮(zhèn)已經(jīng)建立了完善的鎮(zhèn)級(jí)信訪聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,周分析、月研判,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)定期聽取全鎮(zhèn)信訪工作情況,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分工接待來訪群眾,牽頭處理信訪問題,尤其是針對(duì)新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)域信訪問題,協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)農(nóng)村、規(guī)劃建設(shè)等部門及時(shí)研究、及時(shí)解決,相關(guān)矛盾被發(fā)現(xiàn)在萌芽、解決在源頭,美麗鄉(xiāng)村建設(shè)得到了村民的一致好評(píng)。