2020年以來,內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市紀(jì)委監(jiān)委在全市范圍內(nèi)開展以“領(lǐng)導(dǎo)接訪、主動下訪、反饋回訪”為主要內(nèi)容的“三訪”活動,助推基層矛盾糾紛化解,信訪問題線索“清倉見底”。
“為避免群眾在基層信訪遇到‘門難找、門難進’的問題,呼和浩特市紀(jì)委監(jiān)委印發(fā)關(guān)于開展機關(guān)處級干部接訪工作的通知,制定出臺領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪制度,每周固定一個工作日,由一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機關(guān)處級干部到信訪接待室接待來訪群眾,認(rèn)真聽取來訪者反映的問題和意見,切實維護來訪者的合法權(quán)益。”呼和浩特市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,信訪部門不斷強化跟蹤督辦,定期匯總領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪件的調(diào)查辦理情況。
“過去反映問題很不方便,現(xiàn)在有下訪干部上門,面對面為我們協(xié)調(diào)解決,辦理速度也很快!”談起主動下訪帶來的便利,土默特左旗忽爾格氣村的村民很是激動。此前,按照市紀(jì)委監(jiān)委安排部署,土默特左旗紀(jì)委監(jiān)委探索開展百名紀(jì)檢監(jiān)察干部包百村的“雙百”活動,變被動接訪為主動下訪,土默特左旗紀(jì)委監(jiān)委“雙百”包聯(lián)干部在忽爾格氣村走訪時,有村民舉報相關(guān)人員存在冒領(lǐng)村集體征地補償款、騙取國家鐵路征地補償款等違紀(jì)違法問題,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),確實存在違紀(jì)違法事實,便及時督促畢克齊鎮(zhèn)黨委完成整改,并給予相關(guān)人員開除黨籍處分,將其犯罪事實一并移送土左旗人民檢察院依法審查、提起公訴。
開展“上訪變下訪”活動以來,呼和浩特市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)重心下沉、關(guān)口前移,深入包聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和督導(dǎo)部門開展監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)、就地解決群眾反映強烈的問題。回民區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過建立包聯(lián)工作組每月走訪包聯(lián)村居2次、包聯(lián)工作組與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委每月開展雙向反饋等制度,面對面聽民聲、解民憂。武川縣紀(jì)委監(jiān)委堅持周包聯(lián)、半月調(diào)度、半年分析總結(jié)、隨時反饋問題、限期整改督查等工作方式,著力排查化解一批信訪積案,解決一批信訪突出問題。截至目前,該市各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)累計開展“上訪變下訪”活動548批次1069人次,共排查問題417個,解決矛盾262個。
為降低重信重訪率、推動案結(jié)事了、提升群眾滿意度,呼和浩特市紀(jì)委監(jiān)委還印發(fā)《監(jiān)督執(zhí)紀(jì)監(jiān)察工作結(jié)果“雙反饋”“雙公開”實施辦法(試行)》,明確要求各旗縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在嚴(yán)格辦理領(lǐng)導(dǎo)包案任務(wù)的同時,當(dāng)面聽取群眾反映,全面推行辦理結(jié)果“雙公開、雙反饋”機制。
“‘雙反饋’是指在監(jiān)督執(zhí)紀(jì)審查調(diào)查工作中,實名舉報問題線索的辦理情況既要按規(guī)定向舉報人反饋,也要向被舉報人反饋及其所在黨組織或黨組織主要負(fù)責(zé)人反饋;‘雙公開’是指監(jiān)督執(zhí)紀(jì)審查調(diào)查工作的結(jié)果既要在被反映人所在黨組織專題組織生活會、民主生活會上公布,也要作為被反映人所在黨組織、單位的‘三務(wù)公開’事項按規(guī)定公開。”呼和浩特市紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
對于不同意辦理結(jié)果的,根據(jù)實際情況酌情重新審核,提高群眾對線索處置結(jié)果滿意度和辦理公信力。同時,對不實舉報,要以適當(dāng)?shù)姆绞胶头秶鸀楸环从橙顺吻逭瑢εe報人的無理訴求和誣告陷害行為,必要時依法予以打擊。
此外,呼和浩特市紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)還對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)外交織的信訪問題,與相關(guān)部門聯(lián)合進行“一站式”“跟蹤式”反饋,及時回應(yīng)群眾關(guān)切。同時,專門建立臺賬,記錄反饋情況,根據(jù)舉報人對反饋結(jié)果的滿意程度進行核查,把思想政治工作貫穿反饋全過程。