中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)12月1日訊 近日,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布2020年第12號(hào)通報(bào)《關(guān)于2020年第三季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通報(bào)》),通報(bào)了2020年第三季度中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)接收的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況。
2020年第三季度,中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送涉及保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴36754件,環(huán)比增長(zhǎng)8.96%。其中涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司16895件,環(huán)比增長(zhǎng)4.29%,占投訴總量的45.97%;人身保險(xiǎn)公司19859件, 環(huán)比增長(zhǎng)13.27%,占投訴總量的54.03%。
根據(jù)通報(bào),和諧健康、人民健康、瑞泰人壽的億元保費(fèi)投訴量位居人身保險(xiǎn)公司前列。2020年第三季度,人身保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)為2.29件/億元。其中,億元保費(fèi)投訴量居前10位的為:和諧健康79.45件/億元;人民健康15.93件/億元;瑞泰人壽14.18件/億元;弘康人壽13.78件/億元;中美聯(lián)泰10.98件/億元;和泰人壽10.25件/億元;富德生命8.68件/億元;陽(yáng)光人壽7.49件/億元;吉祥人壽7.46件/億元;德華安顧7.02件/億元。