中國網財經12月1日訊 近日,中國銀保監會消費者權益保護局發布2020年第12號通報《關于2020年第三季度保險消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》),通報了2020年第三季度中國銀保監會及其派出機構接收的保險消費投訴情況。
2020年第三季度,中國銀保監會及其派出機構共接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴36754件,環比增長8.96%。其中涉及財產保險公司16895件,環比增長4.29%,占投訴總量的45.97%;人身保險公司19859件, 環比增長13.27%,占投訴總量的54.03%。
根據通報,信美相互人壽、北京人壽、瑞泰人壽的萬張保單投訴量位居人身保險公司前列。2020年第三季度,人身保險公司萬張保單投訴量中位數為0.25件/萬張。其中,萬張保單投訴量居前10位的為:信美相互人壽1.46件/萬張;北京人壽1.35件/萬張;瑞泰人壽0.82件/萬張;中美聯泰0.82件/萬張;國寶人壽0.82件/萬張;君龍人壽0.77件/萬張;愛心人壽0.71件/萬張;三峽人壽0.69件/萬張;恒安標準0.68件/萬張;中德安聯0.64件/萬張。