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博弈：改變用戶觀念還是改變自己?

中國多數(shù)網(wǎng)民目前對于網(wǎng)絡(luò)視頻的態(tài)度仍然是免費至上。以此為前提，一些用戶甚至不介意越來越長的廣告。

而對一些會員用戶來說，如何讓自己的錢花得值是他們的主要考量。目前，多數(shù)視頻網(wǎng)站通過免廣告、會員搶先看、專享清晰度、會員獨占內(nèi)容等體現(xiàn)會員價值。

但是，一些視頻網(wǎng)站通過平臺、內(nèi)容等對會員分門別類，這讓很多會員有上當(dāng)受騙的感覺。這方面，一些以會員興趣而發(fā)展起來的視頻網(wǎng)站面臨的困難更多。以bilibili網(wǎng)站為例，2016年5月，該網(wǎng)站為5部新番添加了貼片廣告，遭到多數(shù)用戶激烈反對。2016年10月，該站推出一個月25元、包年233元的“大會員”制度。作為該網(wǎng)站的大會員，將能享受包括“鈦合金畫質(zhì)”視頻(1080P原生分辨率視頻)觀看、評論區(qū)表情、空間自主頭圖等在內(nèi)的“大會員”福利。然而，此舉被很多老會員看作該站走向商業(yè)化、淪為賺錢工具的標(biāo)志性事件。對于一個以用戶興趣社區(qū)而起家的網(wǎng)站來說，這樣的反對聲意味著廣告已經(jīng)傷害了網(wǎng)站會員的群體情感，這關(guān)乎網(wǎng)站的存亡。

分析人士認(rèn)為，像bilibili這樣的網(wǎng)站，未來發(fā)展的關(guān)鍵應(yīng)該是在商業(yè)化和文化認(rèn)同中找到一個平衡點，將核心用戶和普通用戶黏合到一起，建立一個新的文化共同體。

而對于大多數(shù)視頻網(wǎng)站來說，會員不想看廣告，因此需要給他們足夠的權(quán)限;而普通用戶意味著流量，流量意味著網(wǎng)友有吸引廣告投放的足夠人氣。這樣的博弈和平衡確實是道難解的題。

“對于視頻網(wǎng)站來說，付費用戶的規(guī)模化意味著更穩(wěn)定的收入來源，相較于廣告模式來說，這是更加穩(wěn)定的營收結(jié)構(gòu)，有利于幫助視頻網(wǎng)站在內(nèi)容采購、內(nèi)容制作和用戶體驗上進行提升。但是，廣告收入目前仍是視頻網(wǎng)站的收入主體，用戶付費收入的比例會有大幅增長。” 易觀新媒體分析師馬世聰認(rèn)為，視頻網(wǎng)站未來應(yīng)該在好內(nèi)容、更好的體驗、對用戶權(quán)益有更大的保障上下功夫，這樣才能吸引更多用戶付費。

“只要把用戶付費、廣告收入的比例勻一勻，視頻網(wǎng)站就算邁出了盈利的一大步。”馬世聰說。