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異常訂單可實時攔截
易到相關負責人告訴北青報記者，如果乘客遇到訂單明顯異常的情況，可以第一時間告知易到客服，客服在核對情況后可以實時攔截訂單。經過確認后，確實屬于錯誤扣費的會返還給乘客。
目前，在監管上，易到積極配合管理部門，實現與監管平臺的數據對接。同時，還利用大數據技術，建立了完善的車輛和司機評價體系。
網約車沒坐上乘客被扣387元 易到回應：司機違規操作惡意扣費
來源：北京青年報
發布時間：2016-11-02 12:02:29
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