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網約車沒坐上乘客被扣387元 易到回應：司機違規操作惡意扣費
來源：北京青年報 發布時間：2016-11-02 12:02:29

10月30日，有乘客反映自己通過易到叫車，人沒上車，卻有了“訂單”，行駛11小時，扣費387元。北京青年報記者從易到公司了解到，易到公司已了解相關情況，經確認是司機違規操作訂單，惡意扣費的行為，目前平臺已經和司機解除了合作關系，并返還了乘客被多扣的錢。相關負責人表示，遇到這種情況時，乘客可第一時間向客服反映，客服可實時攔截訂單。

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網約車沒坐上乘客被扣387元

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10月30日，有乘客反映自己通過易到叫車，人沒上車，卻有了“訂單”，行駛11小時，扣費387元。北京青年報記者從易到公司了解到，易到公司已了解相關情況，經確認是司機違規操作訂單，惡意扣費的行為，目前平臺已經和司機解除了合作關系，并返還了乘客被多扣的錢。相關負責人表示，遇到這種情況時，乘客可第一時間向客服反映，客服可實時攔截訂單。

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