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近年來，中小學微信公眾號的發(fā)展勢頭不容小覷。然而，不少公眾號內(nèi)容枯燥、反響平平，未能起到溝通學校內(nèi)外的橋梁作用，也未能成為連接師生的文化平臺，部分師生直言其“無足輕重、輕描淡寫、歌功頌德”，甚至將之形容為食之無味、棄之可惜的“雞肋”。

當前，不少中小學微信公眾號確實存在內(nèi)容同質化、傳播效率低、用戶互動不強、功能有待挖掘等現(xiàn)象。從根源上講，相關媒體平臺普遍存在運營思路、工作機制、頂層設計等方面問題，從而出現(xiàn)了數(shù)量猛增、質量堪憂的“倒掛”情況，甚至演變?yōu)椤皠澦薄敖┦薄翱諝ぁ辟~號，導致學校微信公眾號也出現(xiàn)如下問題。

新聞不“新”。從表達形式來看，各類公眾號仍以文字為主，缺少集音、視、圖、文于一體的融媒體產(chǎn)品。從傳播規(guī)律來看，仍習慣自上而下地單向傳播，且不乏“自說自話”“自娛自樂”“自寫自看”的話語弊病。從策劃內(nèi)容來看，仍以會議材料、領導身影、活動現(xiàn)場為主，難以引發(fā)師生共鳴。

特色不“特”。相較于主流媒體，中小學微信公眾號除擁有資訊發(fā)布、輿論引導等類似新聞屬性外，還應具備思想引領、立德樹人的教育屬性。在海量信息應接不暇的網(wǎng)絡時代，能夠引導家長“當好父母”、輔助孩子“在家學習”、幫助教師“成為良師”的特色優(yōu)質內(nèi)容反而成為稀缺信息資源。

專人不“專”。囿于頂層設計的缺失、專業(yè)人才的匱乏、激勵機制的空位，不少中小學微信公眾號運營人員存在采編能力較弱、媒介素養(yǎng)欠缺、工作活力不足等問題。唯有從制度上解決平臺定位、組織運行、業(yè)務流轉等難點，將話語權賦予才能各異的師生、家長及校友，才能最大限度激發(fā)平臺運營活力。

建設好中小學微信公眾號，不僅可以發(fā)揮“內(nèi)聚人心，外樹形象”的作用，也符合未來發(fā)展大趨勢。當下智慧校園倡導的“智慧管理”“智慧學習”“智慧服務”等理念，深刻呼應了教育信息化改革的現(xiàn)實訴求。以微信公眾號為代表的新媒體平臺，在學校服務靈活化、學校管理決策智能化、家校互動平臺智慧化等方面具有不可代替的地位，未來也必將發(fā)揮舉足輕重的作用。

唯有著眼長遠、立足現(xiàn)實，進一步理順機制體制、明確功能定位，在探索實踐中盡快建好媒體平臺運營的“四梁八柱”，讓廣大師生參與建設，強化其認同感、榮譽感、責任感，才能將中小學微信公眾號打造成傳遞重要信息、推廣校園文化、服務師生家長、實現(xiàn)立德樹人的重要平臺。

（作者單位系華中師范大學）

《中國教師報》2022年04月06日第3版

作者：毛軍剛