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家電品牌格蘭仕日前置頂一條微博。

在這條微博中，格蘭仕稱(chēng)該品牌在天貓平臺(tái)的搜索屢次出現(xiàn)異常，導(dǎo)致正常銷(xiāo)售遭遇嚴(yán)重影響。格蘭仕方面表示，直至6月18日17時(shí)30分，異常仍然沒(méi)有解決，天貓方面未與格蘭仕直接溝通。

6月17日，格蘭仕發(fā)布微博，稱(chēng)“期待天貓高層能公開(kāi)回應(yīng)。”6月18日，格蘭仕再次發(fā)布聲明，稱(chēng)“希望天貓公開(kāi)對(duì)話(huà)”。

對(duì)于格蘭仕所述情況，《證券日?qǐng)?bào)》記者通過(guò)淘寶手機(jī)客戶(hù)端進(jìn)行嘗試，發(fā)現(xiàn)搜索格蘭仕后，排在第一屏的格蘭仕產(chǎn)品分別來(lái)自蘇寧易購(gòu)、天貓超市以及世紀(jì)百誠(chéng)家電，并無(wú)來(lái)自格蘭仕官方旗艦店產(chǎn)品，并無(wú)格蘭仕官方旗艦店的身影。而嘗試搜索美的、格力等品牌，相關(guān)品牌官方旗艦店店鋪入口均位于搜索頁(yè)面最上方的位置。

但在天貓單獨(dú)的手機(jī)app上，格蘭仕的搜索頁(yè)面顯示正常，在格蘭仕的搜索頁(yè)面最上方可正常顯示旗艦店店鋪入口。

對(duì)此，阿里方面相關(guān)人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示不予置評(píng)。

“今年的618競(jìng)爭(zhēng)要更激烈一些，但我仍然覺(jué)得電商之間出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)很正常。”上游財(cái)經(jīng)專(zhuān)家顧問(wèn)江瀚對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者談道，“新的電商平臺(tái)平臺(tái)尤其是下沉市場(chǎng)電商平臺(tái)的崛起其實(shí)對(duì)市場(chǎng)形成了一種鯰魚(yú)效應(yīng)，加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系”。

江瀚同時(shí)談道，目前也可以看到，這些競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)并沒(méi)有直接傷害到消費(fèi)者的權(quán)益，消費(fèi)者仍然能夠從不同的電商平臺(tái)搜索到自己想要的產(chǎn)品，區(qū)別可能只是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的渠道有所差異。“充分的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是有助于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的最優(yōu)化。”江瀚指出。記者 李喬宇