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自從2017年下半年以來(lái)，共享單車的洗牌來(lái)的愈發(fā)慘烈。從9月份起，3Vbike、悟空單車、酷騎單車、小鳴單車、町町單車、小藍(lán)單車等二三梯隊(duì)相繼停止運(yùn)營(yíng)。伴隨而來(lái)的，部分消費(fèi)者正面臨著押金無(wú)法退回的困境。

近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(下稱：中消協(xié))在其官網(wǎng)上宣布，對(duì)于酷騎公司涉嫌構(gòu)成非法侵占、職務(wù)侵占等刑事犯罪行為，已于近日依法履職，向有關(guān)公安機(jī)關(guān)舉報(bào)，申請(qǐng)立案?jìng)刹椤?/p>

值得注意的是，就在前不久，中消協(xié)對(duì)外發(fā)布了“致酷騎公司及相關(guān)負(fù)責(zé)人的公開(kāi)信”。公開(kāi)信中，中消協(xié)指出，酷騎公司大量收取消費(fèi)者押金，并挪作他用，出現(xiàn)押金退還難問(wèn)題，目前，除退還了少部分消費(fèi)者押金外，至今仍有數(shù)億元資金尚未退還。

酷騎單車涉嫌構(gòu)成非法侵占

目前，酷騎單車方面對(duì)此事也做出了回應(yīng)。酷騎單車通過(guò)媒體表示，關(guān)于近期中國(guó)消費(fèi)者發(fā)出對(duì)酷騎單車的公開(kāi)信，酷騎單車負(fù)責(zé)人已經(jīng)與中消協(xié)取得聯(lián)系，并積極配合各主管部門調(diào)查，切實(shí)做好善后處理工作，絕不推卸應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

不過(guò)，中消協(xié)在12月21日發(fā)布的文章中表示，曾在2017年3月份、9月份、和12月份，三次約酷騎公司，要求說(shuō)明情況，但是酷騎公司始終不予回復(fù)。

值得注意的是，押金問(wèn)題系酷騎單車的歷史遺留問(wèn)題。從今年8月中旬起，全國(guó)各地有不少用戶反映酷騎單車的299元的押金難退，客服電話無(wú)法打通。

隨后，今年9月份，不少酷騎單車用戶圍堵位于北京通州的酷騎總部，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行押金的退回。不過(guò)在今年的11月份酷騎重新發(fā)聲，此次發(fā)聲系更換押金退款的方式，原先提供辦理押金退款的北京通州萬(wàn)達(dá)的辦公室，已暫停辦理退押金等相關(guān)業(yè)務(wù)。

這也遭到了中消協(xié)的質(zhì)疑，中消協(xié)指出，經(jīng)過(guò)調(diào)查，酷騎公司所公布的四川某退押金的場(chǎng)所，該房屋系私人產(chǎn)業(yè)，酷騎單車并未與房主達(dá)成租賃協(xié)議，現(xiàn)場(chǎng)也無(wú)法找到公司相關(guān)人員。

此外，中消協(xié)還表示，由于酷騎公司所發(fā)的通知不屬實(shí)，誤導(dǎo)了一些消費(fèi)者前去退押金。

值得注意的是，中消協(xié)表示，自2017年11月23日，中消協(xié)不斷收到酷騎單車消費(fèi)者來(lái)信，要求退還押金、預(yù)付費(fèi)，控告酷騎公司涉嫌集資詐騙等。到12月21日，中消協(xié)已收到全國(guó)各地消費(fèi)者請(qǐng)求訴訟信2064封。

酷騎方面對(duì)媒體表示，公司曾在12月12日中消協(xié)發(fā)布公開(kāi)信后，與中消協(xié)取方面有聯(lián)系，但從中消協(xié)12月21日發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容來(lái)看，中消協(xié)指出，“酷騎公司及其主要負(fù)責(zé)人至今仍不露面、不聯(lián)系、不回應(yīng)。”似乎雙方并未取得聯(lián)系。

小鳴單車也成被告

除了酷騎單車，另外一家離場(chǎng)的共享單車小鳴單車也于近日，就拖欠消費(fèi)者押金、資金賬戶管理不規(guī)范等系列問(wèn)題，被廣東省消費(fèi)者委員會(huì)(下稱：廣東省消委會(huì))告上了法庭，這也是全國(guó)共享單車公益訴訟第一案。12月22日，該案被廣州市中級(jí)人民法院正式立案受理。

廣東省消委會(huì)指出，從今年8月份開(kāi)始，廣東省消委會(huì)陸續(xù)收到消費(fèi)者關(guān)于小鳴單車押金逾期未退還的投訴，且投訴量呈現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)的趨勢(shì)。廣東消委會(huì)曾經(jīng)約談小鳴單車相關(guān)負(fù)責(zé)人化解糾紛。然而，從11月中下旬開(kāi)始，小鳴單車經(jīng)營(yíng)管理方未做到及時(shí)處理投訴、改善逾期退還押金的狀況，對(duì)廣東省消委會(huì)提出的落實(shí)押金專款專用、第三方監(jiān)管要求也未加落實(shí)。

另外，據(jù)廣東省消委會(huì)介紹，小鳴單車一直堅(jiān)稱其押金賬戶開(kāi)設(shè)在某銀行，賬戶的性質(zhì)為銀行托管的資金賬戶。但經(jīng)省消委會(huì)向銀行方發(fā)函了解，其開(kāi)設(shè)的資金賬戶為一般賬戶，并非第三方監(jiān)管的銀行專用賬戶，其收取的消費(fèi)者押金沒(méi)有實(shí)施銀行托管，小鳴單車并未向社會(huì)作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的告知。

眾所周知，目前共享單車的押金問(wèn)題一直是行業(yè)內(nèi)不可回避的問(wèn)題。就連共享單車行業(yè)第一隊(duì)的ofo、摩拜也曾卷入挪用押金的風(fēng)波。互聯(lián)網(wǎng)分析師張旭在接受記者采訪時(shí)曾表示，目前來(lái)說(shuō)，對(duì)于一些現(xiàn)金流不太充裕的共享單車企業(yè)，或多或少都是會(huì)有挪用的情況出現(xiàn)的。

記者就共享單車押金問(wèn)題咨詢了南京某律所律師，在他看來(lái)，目前法律對(duì)共享單車押金使用并沒(méi)有明確的規(guī)定，即便企業(yè)將押金另作他用，也并不算違法。但企業(yè)要保障用戶的押金能夠按時(shí)正常退還。否則用戶可起訴企業(yè)要求退還押金。

“關(guān)于共享單車的押金，目前來(lái)看，更多的需要企業(yè)自律。監(jiān)管機(jī)構(gòu)也需要盡快把它納入監(jiān)管范圍內(nèi)，畢竟現(xiàn)在像ofo和摩拜這樣的企業(yè)，押金量巨大，沒(méi)有監(jiān)管的話，確實(shí)存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。” 有業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)表示。