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10月10日消息，演員韓雪在其微博上直指攜程存在捆綁銷售問題。演員韓雪發布微博稱，自己因為攜程存在捆綁銷售的問題而“被套路”，“作為一個在攜程獲得‘天外飛仙’稱號，截止目前總里程超過99%的旅行者的我，曾經多次發現，并手動取消，隱藏在訂票信息下的“預選保險框”。然而，百密一疏。心碎地發現，機智的我依然被套路了。”

針對近日攜程搭售的投訴，攜程于今日回應，表示攜程機票產品緊急整改，推出了“普通預訂”窗口，客戶可隨時勾選取消。

近期，攜程頻頻被曝出捆綁銷售，今年4月初一篇《一年100億?揭秘“攜程”坑人“陷阱”》文章顯示，在攜程預訂機票、火車票，經常會被莫名其妙的被加入一些默認的費用，消費者往往還不知道，即便消費者知道，也要非常仔細的查找才能找到修改的地方。據媒體報道，中國消費者協會早已對其展開了調查。

以下為攜程最新聲明：

近日，攜程機票已注意到，有些用戶使用機票產品時反映的相關問題。對此，攜程機票產品緊急整改，推出了“普通預訂”窗口，客戶可隨時勾選取消。

以10月11日東航MU9107上海飛往北京的航班為例，進入攜程App機票預訂頁面，在折扣機票展示中，攜程給予了消費者兩種訂票選項，一種是極速預訂，另一種為普通預訂。

進入普通預訂頁面，所有的保險產品和接送機券、貴賓休息室均未默認勾選，消費者可以根據自己的需求自行勾選。

此外，在公務艙機票的預訂頁面中，同樣沒有默認勾選的產品。當然，如果消費者需要購買保險和接送機券，仍可以在預訂頁面中找到相關產品進行勾選。

事實上，在消費升級趨勢下，由于用戶出行需求多樣化，攜程已成為用戶使用旅游產品的綜合類平臺。基于用戶需求，攜程提供了原本近200元的貴賓休息室等產品，此產品在攜程平臺上最低僅賣28元。

在攜程官網的機票預訂頁面中，增值產品的選項同樣可以取消。若不自行勾選任何增值產品，最后支付的價格即為“機票價格+機建”，無任何其他消費。

“未來，攜程也將持續關注消費者的需求，提供更加好的預訂體驗。”攜程機票相關負責人表示。