每年的“618”大促都是各家電商必爭的購物狂潮。而在京東剛剛發(fā)布“618”戰(zhàn)報(bào)之際,其下單數(shù)據(jù)即被爆出疑似“摻水”。
6月19日,京東高調(diào)公布“戰(zhàn)績”:6月1日至6月18日,京東商城累計(jì)下單金額達(dá)1199億元,成績著實(shí)惹眼,但也暗藏“玄機(jī)”。
中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn),在京東的“618戰(zhàn)報(bào)”中,1199億元的數(shù)字下標(biāo)注著“行業(yè)口徑”。
京東在財(cái)報(bào)中指明, “行業(yè)口徑”下的GMV指所有在京東商城上下單的訂單總額,無論該筆訂單下的商品是否最終付款、發(fā)貨或者已經(jīng)退貨。即 “行業(yè)口徑”下的GMV未剔除未最終付款的交易額、未發(fā)貨交易額、退貨交易額等。
業(yè)內(nèi)人士推算,京東2016年真實(shí)交易額約占所謂“行業(yè)口徑”下GMV的44.7%。
京東財(cái)報(bào)顯示,2016年京東商城全年自營業(yè)務(wù)收入為2377億元,也就是其自營部分的交易額為2377億。同時(shí),財(cái)報(bào)披露其自營占比是56.6%,以此推算,全年真正付款金額為4202億元。
然而之前京東財(cái)報(bào)中曾專門批注,按照行業(yè)口徑統(tǒng)計(jì),2016年GMV應(yīng)為9392億元。據(jù)此推算,京東2016年真實(shí)交易額約占所謂“行業(yè)口徑”下GMV的44.7%。
上述業(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步表示,此次京東商城618披露的數(shù)據(jù)引用了“行業(yè)口徑”來統(tǒng)計(jì),從6月1日到6月18日,京東618期間交易額為1199億元,乘以根據(jù)財(cái)報(bào)所推導(dǎo)出的真實(shí)交易額比例44.7%,即得到真正成交的數(shù)據(jù)只有約536億元,“摻水”超50%。
對此中國(海南)改革發(fā)展研究院經(jīng)濟(jì)所所長匡賢明教授在接受記者采訪時(shí)表示:第一,電商已經(jīng)成為一種商業(yè)的新業(yè)態(tài),這是基于中國消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的大趨勢;第二,不同的企業(yè)在這個進(jìn)程中的進(jìn)展不一。京東過去幾年發(fā)展確實(shí)比較快,但對618銷售額,由于下單額和成交額口徑不一,目前暫時(shí)無法清晰估算京東的準(zhǔn)確銷售額。第三,真實(shí)估算的銷售額,還需要京東方面出具更詳細(xì)的數(shù)據(jù)。目前有的方面估算的1-18天500多億的銷售額,應(yīng)該說是有可能的。第四,銷售額只是新業(yè)態(tài)發(fā)展的一個方面,消費(fèi)者更希望看到各類電商服務(wù)的提升與改善,希望更多的是服務(wù)提升的消息,而不僅僅是銷售額的據(jù)。
此外,還有網(wǎng)友爆料京東商城還涉嫌允許商家刷單沖高銷售額。
中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn),在某品牌手機(jī)的京東商城官方旗艦店中,某款最暢銷手機(jī)下的商品評價(jià)中,出現(xiàn)多條由不同賬戶發(fā)出的完全相同的文字、圖片內(nèi)容的評價(jià),甚至多名用戶發(fā)出一些完全與產(chǎn)品無關(guān)的大段相同文字,這些評價(jià)都對產(chǎn)品給出了五星好評,刷單痕跡十分明顯。而這些刷單評價(jià)密集出現(xiàn)于6月1日至18日的“618”促銷期間。
而據(jù)網(wǎng)友爆料稱,京東家電在“618”大促前,曾要求商家在6月1日之前,單個家電商品評論數(shù)必須達(dá)到100個評價(jià),沒達(dá)到要求的商品將于“618”當(dāng)天做下架處理。