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關(guān)于信息保護(hù)

《新消法》實(shí)施后，騷擾電話不見少

在實(shí)施的《新消法》中，保護(hù)個(gè)人信息條款的增設(shè)讓人津津樂道。然而在實(shí)際生活中，許明說，自己每天還得花上不少時(shí)間來接這些電話。

許明舉例說，南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾經(jīng)接到過一起投訴，一位市民在一家電器商場(chǎng)買了一臺(tái)電視機(jī)，送貨上門后，緊接著安裝公司打來電話要上門安裝，安裝完 說本次安裝收200元。到了第二天，商家又來了安裝工人，說我們接到訂單，你們家有臺(tái)電視需要安裝，消費(fèi)者很納悶，都安裝完了，你們還收了200元。而實(shí) 際上，商場(chǎng)正規(guī)的安裝服務(wù)是不收費(fèi)的。顯然，收錢的安裝工人不是商場(chǎng)的正規(guī)軍。

許明說，電視安裝的這個(gè)案例，最終商家賠了消費(fèi)者200元，但這只是個(gè)別維權(quán)成功的案例，大部分的案例由于根本無法取證而不能維權(quán)。在許明看來，把 個(gè)人信息作為消費(fèi)者的合法權(quán)益，納入到法律里面，這是我們國(guó)家司法積極的一面。但是個(gè)人信息保護(hù)如何落實(shí)，當(dāng)下最困難的就是舉證難，因?yàn)閭€(gè)人信息在很多地 方被采集過，你自己不知道在哪個(gè)地方泄露。所以必須要完善技術(shù)手段，不能讓保護(hù)條款只是“看起來很美”。

同時(shí)，許明提醒消費(fèi)者要重視對(duì)自己個(gè)人信息的保護(hù)，不能到處填信息。他舉例說，小區(qū)門口常有一些推銷員發(fā)兩個(gè)草雞蛋，但條件是得在領(lǐng)雞蛋時(shí)填寫一下個(gè)人信息。“看上去好像自己占了便宜，但其實(shí)已經(jīng)把自己的信息交給了他人。”許明說。