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關(guān)于消費(fèi)糾紛

商家說“有本事去告”，怎么辦？

遭遇到消費(fèi)糾紛，有些商家會牛氣的給你來一句“有本事你去告我呀”，這讓消費(fèi)者很是氣憤。商家的這種牛氣能不能改？

盧增寬律師指出，商家之所以這樣說，因?yàn)樵谒麄兛磥恚M(fèi)者去法院打官司就得考慮訴訟成本，因?yàn)橥ǔＯM(fèi)行為所涉及到的標(biāo)的很小，另外在打官司過程中，一些證據(jù)的取得仍然是難題，因此商家就希望你“知難而退”。

在許明看來，今后可以從兩個(gè)方面入手讓商家不再輕易說出這句“口頭禪”。一是要簡化司法介入消費(fèi)糾紛的程序，在一些國家書記員、審判長都是一個(gè)人，這種小額仲裁的方式，簡便快捷高效。第二是讓商家的個(gè)人征信的污點(diǎn)跟他將來潛在的利益獲得關(guān)聯(lián)。

試想一下，你會找經(jīng)常被消費(fèi)者投訴的商家買東西嗎？銀行會輕易給被屢屢投訴的經(jīng)營者放貸嗎？他不誠信，甚至還能影響到他的孩子上學(xué)，有自主招生的學(xué) 校說這個(gè)家長不誠信，到我學(xué)校來會比較麻煩。你敢不敢再被投訴？因此必須加強(qiáng)社會的征信系統(tǒng)的建設(shè)，讓信用監(jiān)督處處存在，讓誠信意識深入人心。