明年1月1日起，手機用戶不用再擔心會產(chǎn)生巨額電話費和上網(wǎng)流量了。將于明年啟用的新版《北京市電話通信入網(wǎng)服務合同》示范文本規(guī)定，當出現(xiàn)異常巨額通信費用時，運營商應采取限制、暫停通信服務等技術措施；運營商對移動電話上網(wǎng)流量要實行封頂限制，用戶當月流量達到或超出封頂額度時，應暫停當月網(wǎng)絡服務。
北京市工商局和市通信管理局曾于2005年共同制定發(fā)布了適用于后付費模式的《北京市移動電話入網(wǎng)服務合同》和《北京市固定電話入網(wǎng)服務合同》示范文本。日前，兩部門結合示范文本10年來的推行使用情況、電信行業(yè)市場的法律政策變化和服務投訴情況，共同對示范文本進行了修訂，把原來的移動電話、固定電話兩個文本合并為一個文本，并在原來只調整后付費類服務的基礎上，增加了預付費類服務內(nèi)容。
針對異常巨額通信費用問題，新的示范文本規(guī)定，運營商應按照合同約定配合用戶采取限制、暫停通信服務等技術措施，并積極協(xié)助用戶開展調查和查詢。其中異常巨額通信費用是指突然出現(xiàn)超過此前3個月平均通信費用5倍以上的費用。
對于移動電話上網(wǎng)流量控制問題，文本規(guī)定運營商要實行封頂限制，用戶當月流量達到或超出封頂額度時，運營商應暫停當月網(wǎng)絡服務。用戶可當月申請恢復服務或次月自動恢復服務。
對于利用電話從事違法活動的，規(guī)定運營商收到國家行政、司法機關通知，用戶的電話號碼被認定用于違法犯罪活動或其他不當用途，或被投訴用于違規(guī)發(fā)送商業(yè)信息的，運營商有權限制、暫停、終止通信服務。
（記者楊濱）
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