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中國網財經9月3日訊 今日，2022年服貿會期間中國保險業高質量發展論壇召開，論壇主題為“護航經濟大盤 推動保險業高質量發展”。

(資料圖片僅供參考)

太平人壽中心城市區域總監兼北京分公司黨委書記、總經理王平表示，這幾年，中國壽險業不斷地提升服務經濟社會、保障民生的能力，也積極推動行業高質量轉型。在這個潮流中間，包括太平人壽在內，有不少公司都選擇了醫康養生態圈建設作為重要的賽道，豐富和深化服務，全力打造競爭的新優勢。

結合太平人壽的實踐，王平談了以下幾點看法。

第一個方面，保險業一頭連接民生福祉，一頭連接經濟社會發展。

醫康養生態圈是行業高質量發展的重要推力，保險起到了穩定器和經濟發展的助推器，是社會保障體系的重要組成部分。

王平表示，構建以保險為中心的醫康養生態圈，對社會、行業、公司、客戶都有著非常重要的意義。所以壽險公司打造醫康養的生態圈，進行新業態的創新，整合資源，不僅僅是新形勢競爭下的一種商業選擇，更是踐行以人民為中心、踐行壽險公司的社會責任，實現社會的價值，是行業高質量發展的重要推力。

第二個方面，醫康養生態圈既要解決服務的供給，又要解決支付的來源。在社區、平臺、資源、產品四方面四管齊下。

王平表示，近年來，作為中國太平集團旗下醫康養產業板塊的主要出資方和大健康生態圈的主要建設方，太平人壽依托集團的資源，結合自身的發展需要，在生態圈建設方面積累了一些經驗，并且初步形成了自己的一些特色。養老社區資格銷售增長迅速，到了今年上半年，同比增長了106%，對壽險產品的銷售起到了極大的促進作用。

同時，醫康養服務平臺日臻成熟，圍繞著過去健康+養老新增發放權益將近245萬人次，平臺注冊用戶超過36萬，較去年增長了16%。醫康養服務的寬度也進一步拓展，在服務品類擴大到16項，較去年增長了40%。太平人壽醫康養生態圈是多平臺、多服務的集合，也力求從解決客戶醫康養服務到支付的所有問題，在這個生態中既能實現使用價值體現服務功能的硬件。

王平表示，太平人壽主要是以享老有社區、服務有平臺、照護有資源、支付有保險，這四個方面，對醫康養生態圈具有推動作用。

首先是享老有社區。對養老社區建設而言，太平的策略是輕重并舉。重，是自建社區，目前投入運營和在建的有三個，一個是梧桐人家，在上海。第二是海棠人家，在海南。第三是芙蓉人家，在成都。這三家目前陸續在投入運營。輕，是利用第三方社區資源，提供統一、優質、可控的康養服務。為做好養老服務的系統化運作、品牌化經營，推出了太平樂享服務的品牌服務，下設樂享家、樂享游、樂享居三大子品牌，分別引領不同的養老服務模式。

其次是服務有平臺。依托樂享太平的微信公眾號，太平人壽為客戶提供了方便觸達、功能強大的聚合式的醫康服務平臺，平臺以重疾一體化太平樂享家醫和跨境醫療服務兩大服務產品為核心，以兒童健康、養老健康、醫藥健康三大服務專區為特色，太平圓和家庭健康護照、超e保線上醫生等多款服務為支柱，建立太平特色的健康服務的整個體系。客戶通過微信公眾號就可以享受到查權益、看資訊、刷直播，包括輕便的問診等等線上各種服務。

再而是照護有資源。充分發揮太平集團跨境經營的優勢，整合海內外資源的網絡，逐步建立跨境醫療的服務特色，比如說太平集團通過打破部門壁壘，將集團子公司中國太平保險服務日本有限公司定位為一家海外服務平臺，并且委托太平人壽進行管理。委托太平日本將日本頂級的醫療、養老服務、專家等培訓的資源，成為客戶提供國際化養老的服務。

最后是支付有保險。聚焦客戶的健康、壽險、養老三大保障，通過產品實現客戶和康養生態圈的對接。健康保障以太平福祿品牌為基礎，推動長期重疾險的產品的銷售和開發，提供差異化的保障設計和階梯化的產品定價。壽險保障是以傳統的終身壽險和創新型終身壽險為基礎，聚焦客戶全生命周期的風險保障和跨生命周期代際傳承，形成了客戶多層次的養老化，包括保險產品的選擇。養老保障是以養老年金產品和各類政策型產品為主，聚焦客戶的養老規劃和養老資金管理需求，提供有太平特色的綜合養老管理服務。

王平指出，中國太平醫康養生態聯盟也是生態圈資源的重要支撐。今年集團以市場化運作機制，跨產業聯盟，目前成員19家，其中醫療、健康類企業14家，養老類是4家，投資機構有一家。以客戶為中心，以創新和科技為手段，共同打造醫康養生態圈建設的美好未來。

王平認為，醫康養生態圈的本質是做好對客戶的服務，不斷滿足人民日益增長美好生活的需要，而不是為了捆綁業務、拉動銷售，只有真正的以客戶為中心，以滿足客戶需求為目的的生態圈，才是真正有生命力的、最長久的。當前，生態建設的關鍵手段，一個是創新，二是科技。只有不斷地創新，才能在當前的生態建設的探索階段不斷地給客戶提供完善的、合乎客戶需求的，包括公司發展需要的模式。第二，只有科技才能為生態圈最大程度的賦能，高效能的實現生態圈服務的延伸，并且使生態圈升級成為切實可能落地的項目。

王平認為，我國醫康養產業空間巨大，保險業與大健康、大養老產業的融合發展有著天然的聯系，也有天然的優勢。主動地融入國家多層次的醫療保障和養老三支柱體系的建設，已經是行業里邊普遍的共識。在此也呼吁行業在未來進一步地多加強交流。另外一方面，行業推動數據的共享，讓保險的成本、數據和產品的定價精準化。

第三個方面，在體系建設參與各個方面協調上形成合力，比如國家衛健委、國家醫保局以及醫療機構，共同建立和豐富多方共同參與的格局，從而有效整合上下游產業鏈的醫康養生態體系，讓行業生態圈發展空間得到更加廣闊的發展。(以上根據演講速記，請以實際為準)