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4月12日凌晨1點17分，圓通上海寶山區美羅分公司(以下簡稱“美羅圓通”)快遞小哥龍軍華更新了一條朋友圈，是一群身穿藍色防護服的老太太們在小區門口清點物資，而后一起對著鏡頭“筆芯”的場景，配文是——“抗疫記6 4月11日 晴 《那些倔強的老太太們》”。

4月13日這天，龍軍華沒發“抗疫日記”，有人就跑到他朋友圈下面“催更”了。這一天，上海下了一天大雨，差不多夜里10點半才到家的龍軍華，全身淋透，卻沒顧得上及時更換，又立馬接了幾個電話，對接明天的任務。

從4月1日起，和公司其他兩位圓通小哥丁美東、戴靜雯一起做志愿服務以來，龍軍華不僅成為了小區近兩千戶居民的好幫手，他在朋友圈發布的“抗疫日記”更成了大家的“暖寶貼”。這些天，小區發生的變化、志愿們的辛苦與奉獻、老人的困難與無助、周圍人的心緒，點點滴滴，龍軍華看到的、心里感受到的，都被他記錄在了“抗疫日記”中，也鼓舞著身邊更多的人。

“快遞小哥是一群可愛專業且注重細節的人。”

封控的前五天，龍軍華主要協助核酸檢測以及小區公共場所的消殺工作。他在當時的“抗疫日記”中寫道，“大家都充滿信心，小區居民都積極報名志愿者，工作也相對輕松，我們穿起防護服，為很多個不了解電子二維碼的老人注冊個人信息，第一輪核酸檢測有序進行......”。

然而，第五天，小區突然出現了感染病例，龍軍華一下子就感受到了大家情緒的變化，很多居民開始緊張、焦慮，開始擔心物資儲備的問題，有些志愿者因為家人的強烈勸阻退出了隊伍，形勢一下緊張起來。這個時候，作為一個已經在快遞行業摸爬滾打來近十年的“老行家”，龍軍華第一時間主動提出可以在接下來的“物資配送”任務中擔起重責。

“配送我們是專業的。”他在“抗疫日記”中寫道。“從卸貨開始，到物資的碼放、清點、編號、對照表格、運輸到分發，我就把我做快遞的那一套標準化流程應用到物資配送中，效率和準確性都提高了很多，”龍軍華說。因為不熟悉配送流程，有些志愿者會頻繁發生漏發、錯發、遺失等問題，這個時候龍軍華總能及時“解圍”，更高效地開展工作。

在此次疫情中，龍軍華深刻感受到居民對身為快遞小哥的他專業上的認可，他也把這點感受記了下來——“這次疫情，我感覺到許多居民改變了對小哥的看法，覺得我們是一群可愛專業且注重細節的人。”

最艱難的時候，正是最需要鼓舞的時候

4月7、8號是龍軍華做志愿服務最苦、最累的兩天，也是他的“抗疫日記”寫得最長的兩天。他提到，那兩天他和其他志愿者從7號一早一直忙到8號凌晨3點，光記錄信息的表格就有20多頁，7號當天配送的物資就接近7噸。與此同時，那兩天，小區里的感染者剛被轉運走，他明顯感到小區里彌漫著焦慮和無助的氛圍。盡管工作非常多，龍軍華還是決定要鼓舞一下大家。保安、保潔阿姨、老太太......這些志愿者們都不僅僅活躍在龍軍華身邊，他們投入與專注的模樣，也都通過龍軍華的“抗疫日記”，被小區更多的居民看見了、感受到了。

——“抗疫記4 四月七日 晴 那群平時在小區里絮絮叨叨，面對很多事情都不依不饒的倔強老太太們，在疫情肆虐的時候，她們憋著一股勁兒，雖然口罩已經濕透，雖然面罩已經模糊得看不清臉，雖然防護服褲腳處都開始在滴水，可在她們抬起面罩時她們紅撲撲的臉上散發著堅強！有一個志愿者，搬貨累到腰疼直不起，回家休息一個多小時又晃著身子來了。隨著時間的推移，物資的到位。一開始的恐慌、無助、焦慮逐漸消失.....”。

“最艱難的時候，正是最需要鼓舞的時候，”龍軍華說，“我記錄下這些，就是要告訴隔離在家的居民，我們都不僅是一個人、一個家庭在面對疫情，而是大家一起齊心協力在抗疫。”

這幾天，隨著政府幾次物資的發放以及小區團購的開展，居民們的情緒都更加緩和、平靜。一些鄰里之間的互助友愛，也被龍軍華記錄得“惟妙惟肖”：“配送過程中，有幾個大叔都把腦袋伸出自家門外問道，‘你們送的東西都是哪里買的呀？給我也買一份吧？’我就跟‘團長’還有其他幾個‘團友’說了這個事，好幾個小伙子和小姐姐們都一口答應。還真應了一句話，‘遠親不如近鄰’。”

“當然，我們也時常被熱心的居民‘投喂’，經常給我們一些水果和飲料，”龍軍華說，“有些居民想給我們發紅包，我們堅決不收的。”在龍軍華看來，快遞小哥本來就是小區的一員，應該與大家同命運共生存，經過疫情，大家的感情也會進一步加深，也有利于小哥們更好地融入到小區當中。

“之后比如上樓投件，居民也會更愿意幫助小哥照看一下車子和包裹，這不是很好嗎？”

上海這幾天天氣多變，一天烈日暴曬，一天又是狂風暴雨，但龍軍華始終奔忙在一線，為居民們傳遞物資。和物資一起被傳遞的，還有他的“抗疫日記”，在小區志愿者群、業主群、居委工作都被廣泛轉發，大家內心更有力量了。

最近一篇的結尾，龍軍華這樣寫道：“志愿者們勇敢地沖出去無私奉獻，居民們就像保護家人一樣做他們堅強的后盾！每一位在隔離中選擇勇敢面對的人，每一位在疫情中選擇幫助別人的人，都是這個時代的英雄。加油家人們！都是好樣的。”

“不知道為什么，一天忙下來，看到了小哥的朋友圈，我心里才更踏實一些，”小區居民，也是居委會工作人員李阿姨說道。