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湖南發去年保險消費投訴通報 人保財險4項投訴量居首
來源:中國經濟網 發布時間:2022-04-07 16:29:49

中國經濟網北京4月7日訊 中國銀保監會網站近日公布《中國銀保監會湖南監管局辦公室關于2021年轄內保險消費投訴情況的通報》(湘銀保監辦便函〔2022〕85號)。2021年,湖南銀保監局共接收并轉送涉及轄內保險機構的消費投訴4359件,同比增長110.58%。其中涉及財產保險公司1705件,同比增長153.72%,占投訴總量的39.11%;人身保險公司2654件,同比增長89.84%,占投訴總量的60.89%。

其中,人保財險投訴量、理賠糾紛投訴量、保險合同變更(保全)糾紛投訴量、機動車輛保險糾紛投訴量均位列財產保險公司首位。

人保財險投訴量位列財產保險公司首位

人保財險投訴量位列財產保險公司第一。財產保險公司投訴量居前10位的為:人保財險401件,同比增長335.87%;平安財險232件,同比增長129.70%;中華財險170件,同比增長372.22%;太平洋財險147件,同比增長101.37%;大地財險144件,同比增長89.47%;國壽財險103件,同比增長106.00%;陽光財險94件,同比增長34.29%;華安財險68件,同比增長195.65%;太平財險64件,同比增長68.42%;天安財險58件,同比增長100.00%。

人保財險理賠糾紛投訴量位列財產保險公司首位

人保財險、平安財險、中華財險的理賠糾紛投訴量位列財產保險公司前三位。財產保險公司理賠糾紛投訴量居前10位的為:人保財險311件,同比增長298.72%;平安財險159件,同比增長156.45%;中華財險144件,同比增長364.52%;太平洋財險119件,同比增長98.33%;國壽財險91件,同比增長127.50%;大地財險82件,同比增長141.18%;太平財險55件,同比增長96.43%;天安財險54件,同比增長100.00%;華安財險47件,同比增長135.00%;誠泰財險38件,同比增長216.67%。

人保財險保險合同變更(保全)糾紛投訴量位列財產保險公司首位

人保財險、平安財險的保險合同變更(保全)糾紛投訴量位列財產保險公司前兩位。財產保險公司保險合同變更(保全)糾紛投訴量居前10位的為:人保財險35件,同比增長483.33%;平安財險33件,同比增長312.50%;陽光財險19件,同比增長26.67%;大地財險15件,同比增長114.29%;太平洋財險9件,同比增長350.00%;華安財險6件,同比增長500.00%;太平財險4件,同比下降33.33%;國任財險3件,同比增長300.00%;國壽財險2件,同比增長200.00%;誠泰財險2件,同比增長100.00%。

人保財險機動車輛保險糾紛投訴量位列財產保險公司首位

人保財險、平安財險、中華財險的機動車輛保險糾紛投訴量位列財產保險公司前三位。財產保險公司機動車輛保險糾紛投訴量居前10位的為:人保財險333件,同比增長265.93%;平安財險162件,同比增長128.17%;中華財險148件,同比增長393.33%;太平洋財險103件,同比增長68.85%;國壽財險91件,同比增長97.83%;大地財險66件,同比增長164.00%;華安財險59件,同比增長180.95%;天安財險53件,同比增長120.83%;太平財險38件,同比增長18.75%;誠泰財險32件,同比增長166.67%。

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