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一直以來，看病難的問題始終存在。如何改變這一現狀？

君康人壽保險股份有限公司(以下簡稱“君康人壽”)開通了“重疾綠通服務”，為達到一定標準的客戶提供重疾綠通增值服務。“我們真正地從患者角度出發，為客戶提供預約專家門診、入住專家病房、全程就醫陪同、指定專家手術、專家二次診斷、異地就醫差旅費用補助等15項(包含5項自費服務)醫療增值服務，全方位滿足客戶醫療服務需求。”君康人壽相關負責人介紹說。

據了解，君康人壽“重疾綠通服務” 目前的合作醫院已拓展到全國130多個城市，涵蓋500余家三甲醫院。通過君康人壽提供的“重疾綠通服務”可以快速預約上述醫院的專家門診，滿足客戶定制化就醫需求，為客戶帶來快速、便捷、高效的就醫體驗。

入住專家病房 打通生命之路

眾所周知，雖然掛號難的問題較早前些年已有所改善，但專家號依然很難掛到。特別是對于重癥病人來說，能否及時找到專業的醫生進行治療，可能是患者及家屬的頭等大事。

據了解，君康人壽“重疾綠通服務”主要免費服務項目包括“電話醫生咨詢”“預約專家門診”“入住專家病房”“國內專家二次會診”“指定專家手術”“術后回訪康復管理”“術后門診復診”“上海質子重離子醫院專家門診預約”“全程就醫陪同”等10項內容，基本覆蓋了患者異地就醫過程中所遇到的問題。

其中，“入住專家病房”即協助客戶快速入住國內權威醫院，縮短等待時間，避免延誤最佳治療時機。“國內專家二次會診”則可為客戶提供國內知名專家二次會診，為患者提供優質的治療方案。

君康人壽重疾綠通服務在開通后，實實在在地為客戶解決了實際問題。2020年4月16日，君康服務專線接到誅先生愛人的電話，稱其愛人因鼻咽惡性腫瘤到浙江省某醫院頭頸腫瘤外科就診，但4月23日才能檢查，因疫情原因，住院也需要長時間等待，特向君康人壽尋求幫助。“經公司核實，誅先生為君康人壽鉑金版客戶，且服務已生效。隨后，公司經過與客戶及醫院多輪溝通、協調，誅先生于第二天下午就接到了醫院住院部電話，并于當天安排住院。”

異地就醫 差旅費用補助更貼心

君康人壽“重疾綠通服務”不僅切實解決了客戶就醫難、掛號難、住院難的問題，同時也為異地就醫的客戶提供了無微不至的關懷。

為減輕客戶就醫治療的經濟壓力，君康人壽“重疾綠通服務”為患者提供異地就醫差旅費用補助，即為客戶異地(就醫地與首診地不同)就醫所產生的交通費(汽車票、火車票、飛機票、打車票、過路費加油費等)及住宿費用進行報銷。其中，省內異地最高報銷2000元，省外異地最高報銷5000元。

另外，君康重疾綠通服務還可協助提供自費項目的協調服務，例如海外就醫、遠程代診、多學科會診(MDT)等，幫助客戶享受更好的就醫服務。君康人壽相關負責人表示，隨著生活水平的提升，人們越來越關注自己與家人的健康，與健康相關的需求越來越迫切。君康人壽將一如既往地深化“回歸保障本源”，深挖客戶需求，為客戶提供更加全面、更具性價比的產品與服務。