據河南廣電總臺《大參考》欄目近日報道,商丘的王女士去年11月份買了一輛特斯拉Model 3,因續航里程與宣傳嚴重不符,找特斯拉要說法遭遇維權難,無奈日前王女士手持大喇叭來到購車4S店進行維權。
據王女士介紹,這輛特斯拉Model 3是在去年11月份購買的,購車的時候銷售人員說的續航里程是468km,充完電起碼能跑400km,現在只能跑200km。
王女士介紹,當初之所以買特斯拉,是因為覺得特斯拉好看、名氣大,想買來在朋友面前裝一下。結果現在只要下高速就得馬上找充電樁充電,而且,買了這輛車也得不到朋友的項目,現在朋友一問她就是“今天充電了嗎?”
“不是在充電就是在充電的路上,煩的很,就像買臺手機,每天要帶著充電寶一樣”,王女士告訴記者。
王女士到4S店質問銷售經理,這輛Model 3到底能跑多少公里,“我每天都在充電充電,你要是能跑400公里,就是300公里我也很高興了,結果現在只能跑220公里,甚至連220公里都跑不到”,對此,銷售始終未給出明確的答復。
現場記者問及這個車到底能跑多少公里,特斯拉鄭州中原福塔店銷售張經理表示,國標是468公里,“但是天氣冷的話,電動車續航里程縮水,跟速度和溫度有關,在冬天的時候續航里程肯定會有所虧損的”。
然而,王女士對這個解釋并不滿意,“直到現在你們一直沒有正面回答,就說冬天或者夏天都能跑多少公里,說清楚別人愛買不買對不對,你們為什么要哄騙呢”。
對此,張經理表示,如果你覺得有問題,可以到售后檢測一下。王女士回應:“檢測有用嗎,檢測過了就對你說,回家等消息吧,一等就是兩三個月沒回復。”
難道客戶連提出檢測的要求也不可以嗎,為什么不能公平公正公開的有一個結果呢?張經理稱:“因為沒有得到公司的采訪授權,對于能不能檢測,我們不方便接受記者采訪”。
由于始終未得到有效的答復,王女士手持大喇叭坐在特斯拉售后桌子上,“官方續航標注468km,實際只能跑200多公里,消費者購車時切勿上當”。