寵物醫(yī)療保險誕生已久,但我國寵物醫(yī)療保險市場發(fā)展緩慢,主要是受限于標的寵物身份識別問題,即理賠時如何證明“本寵即本寵”。早期曾通過在寵物體內(nèi)植入芯片技術(shù)進行身份認定,但芯片的植入會給寵物帶來傷痛,往往不能被寵物主接受;同時為了有效控制承保風(fēng)險,通常保單保障責(zé)任較窄,在設(shè)定有限病種基礎(chǔ)上保單總保額偏低,每次事故/單病種賠付限額較低,不能有效轉(zhuǎn)移寵物醫(yī)療費用,也是寵物主投保意愿不足的另一因素。
中國人壽財險內(nèi)蒙古分公司與互聯(lián)網(wǎng)寵物平臺“與寵生活”聯(lián)合推出的“寵安心”寵物醫(yī)療保險(以下簡稱“寵安心”)責(zé)任覆蓋了寵物意外醫(yī)療、疾病醫(yī)療及寵物第三者責(zé)任,一張保單一站式解決寵物主養(yǎng)寵常見問題。產(chǎn)品設(shè)計“無憂版”、“關(guān)愛版”、“至尊版”三款可選方案,其中承保疾病種類方面,支持104種列明疾病及全病種(不含先天、遺傳及疫病)可選;保額方面分設(shè)1萬、2萬及3萬可選版本;充分滿足了不同寵物主對保障的需求。
“寵安心”在上述全面風(fēng)險保障基礎(chǔ)上,借助服務(wù)商專業(yè)寵物醫(yī)療資源網(wǎng)絡(luò),為寵物主提供了寵物電話醫(yī)學(xué)咨詢、精選醫(yī)院就診預(yù)約、住院醫(yī)療費用墊付等貼心服務(wù),實現(xiàn)日常小毛病隨時咨詢問診,現(xiàn)場就醫(yī)預(yù)約,理賠全流程指導(dǎo),讓愛寵生病后不再手足無措,切實實現(xiàn)“寵安心 安心寵”。
“保險+科技”已經(jīng)不是一個新的話題,但“保險+科技”仍有很多新的領(lǐng)域可發(fā)掘。中國人壽財險近年來持續(xù)加大科技投入,近期在“寵安心”產(chǎn)品中引入了寵物鼻紋識別技術(shù)這一黑科技。寵物鼻紋類似于人類指紋,具有唯一性與穩(wěn)定性。寵物鼻紋識別技術(shù)就是通過圖像處理、模式識別等技術(shù)手段,將鼻紋特征進行描述、匹配和分類,從而實現(xiàn)寵物個體的身份認證。承保時,采集投保寵物鼻紋信息,建立寵物身份電子檔案;發(fā)生理賠時,采集出險寵物鼻紋信息與電子檔案進行比對核實,確認一致性。通過科技賦能,解決了寵物身份快速精準鎖定問題,免去投保及理賠過程中各類證明資料的提供,簡約而不簡單。此外寵物鼻紋識別技術(shù)可合理控制產(chǎn)品經(jīng)營風(fēng)險,為寵物保險的大力發(fā)展提供了技術(shù)保障。