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中國網財經1月19日訊(記者 喬漪)“親親，您被抽中幸運客戶，小店現在有曬圖獎勵紅包的活動，您先不要評價，圖片和評語我們提供給您，方便參與嗎？”近日，多位消費者向中國網財經記者投訴稱，網紅鹵味零食品牌王小鹵某電商旗艦店涉嫌好評造假、虛假宣傳。

“我買的這款王小鹵虎皮鳳爪，號稱是網紅爆款，10個雞爪將近50元，嘗完感覺交了智商稅。”據王女士描述，其在某短視頻平臺頻繁刷到王小鹵的推廣，因被無數明星網紅評價為“人生中吃過最好吃的鳳爪”而吸引，便下單購買了兩袋200g鹵味鳳爪，但收貨后卻大失所望。“廣告中稱王小鹵的虎皮鳳爪比iphone手機還大，打開包裝才發現小的可憐，而且味道非常一般，根本沒有‘好吃到舍不得吐骨頭’那么夸張。”

就在王女士以為這只是一次“拔草”失敗時，她卻幸運的收到了王小鹵旗艦店的“中獎通知”：“親親，您被抽中幸運客戶，回復DD有驚喜呢”。出于好奇，王女士將指定內容回復給客服，隨后被告知可參加曬圖獎勵紅包的活動，條件是按照店鋪提供的圖片和評語進行評論，參加可返現3元。對此王女士回應“我一點都不覺得是驚喜，原來王小鹵的好評都是這樣來的。”

王女士的猜測不無道理，中國網財經記者梳理發現，在王小鹵旗艦店商品評價中，多位消費者曬出與王女士同樣經歷，下單后收到來自王小鹵客服的“中獎提示”，邀請其參加活動，以紅包返現為誘餌要求消費者按照店鋪提供的內容進行評論。

對此，中國政法大學副教授范世乾表示，刷好評是一個老問題了，自從電子商務開始普及就有了這種違法行為。“首先，王小鹵此舉涉嫌違反《反不正當競爭法》，其中規定‘經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者’,構成虛假宣傳,市場監管部門可以據此做出行政處罰;其次，刷好評也違反了電子商務平臺的自律規則，屬于違約行為，電子商務平臺可以據此做出處罰；第三，從消費者角度來說，因虛假宣傳達成的交易構成欺詐行為，可以依據《食品安全法》要求返還價款十倍的懲罰性賠償。”

據了解，上述王小鹵旗艦店運營方為北京王小鹵網絡科技有限公司，天眼查信息顯示，該公司成立于2016年4月，注冊資本151.43萬元、實繳資本34.76萬元，王雄擔任公司法人及股東，持股比例為59.21%。

公開資料顯示，王小鹵品牌創立之初瞄準的是鹵豬蹄生意，但投入上百萬用于研發產品、布局線下后，豬蹄類產品并未被市場認可。2018年底，王小鹵決定切換細分賽道，開始主攻鹵雞爪，這也為企業發展帶來轉機。數據顯示，王小鹵2019年錄得全年銷售額2000萬元，2020年銷售額則突破2億元，實現年增速10倍以上。

成績亮眼的背后，是王小鹵的蒙面狂奔。據王小鹵品牌創始人王雄形容，王小鹵品牌投放堪稱瘋狂。“我們把淘系雞爪60%-70%的流量都買到自己這里，不給競爭對手留一絲機會。”此前王雄亦對媒體透露，其曾在公司賬面上只有50萬元的情況下，拿出45萬元進行品牌推廣。

香頌資本執行董事沈萌分析稱,網紅品牌、特別是食品，如果沒有大規模的廣告營銷投入，難以支撐其快速發展，而進行一些買好評、買假評的不正當現象也屢有發生。“這都是因為企業一門心思沖業績、沖規模，目的為了融資再擴張，而這已經偏離了認真做企業做產品的模式，因此這種瘋狂的產物注定難以持續，走火入魔之后一旦出現小火星,可能就會導致全面大災難。”

針對以上問題，中國網財經記者向北京王小鹵網絡科技有限公司發送采訪公函，截至發稿尚未收到回復。