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2021新年伊始，遼寧沈陽、大連，河北石家莊、邢臺等地疫情來勢洶洶，多地進入戰(zhàn)時狀態(tài)。

關(guān)鍵時刻，榮萬家物業(yè)人又一次在寒冬中彰顯大愛，為社區(qū)安全筑起堅實的防線，也多措并舉，最大化保障社區(qū)居民生活健康有序，央視CCTV-1《新聞聯(lián)播》為此點贊。

疫情面前，中國三地再度按下“暫停鍵”，而疫情防控一線在社區(qū)。圍繞社區(qū)運營、防疫物資、線上生活三大方面，榮萬家組成的無接觸“愛心”跑腿、防控小隊“駐扎”多措并舉，從安心居家、齊心抗疫、“好生活”等多方面全力守護業(yè)主健康生活。

央視點贊：守萬家溫暖常在

2021年1月9日，央視各頻道播出“我為業(yè)主買菜，奉獻我的一份力”，聚焦榮萬家，點贊石家莊錦繡學(xué)府物業(yè)服務(wù)中心為業(yè)主提供便利服務(wù)。  

疫情蔓延，鏡頭記錄下的榮萬家為解決“最后一公里”的物資配送，線上線下形成合力，將10余種菜品的“蔬菜直通車”開進了小區(qū)，在各小區(qū)持續(xù)開展代購蔬菜、生活必需品、免費跑腿服務(wù)，展示物業(yè)人一線的抗疫剪影。

“兩天全城‘跑腿’173次”，石家莊市錦繡學(xué)府物業(yè)項目經(jīng)理劉興豐在接受《新聞聯(lián)播》記者采訪時介紹道，為了減少業(yè)主與外界的接觸，榮萬家主動當(dāng)好“管家”、“快遞員”、“代購員”、“愛心跑腿員”。與此同時，還為60余戶獨居、行動不便的老人送去了米、面、油等生活必須品，向他們傳遞親人般溫暖。

細微處才見真知。榮萬家的貼心之舉，又一次感動了業(yè)主。業(yè)主得知自家小區(qū)和物業(yè)上了央視，感嘆“好物業(yè)，定心丸”、“榮萬家，牛牛克拉斯”，并將物業(yè)“硬核”防疫刷爆朋友圈。

值得一提的是，作為二十強物業(yè)榮萬家的母公司榮盛發(fā)展第一時間肩負起社會責(zé)任，緊急捐資捐物，并于1月10日，在內(nèi)刊中發(fā)表一篇《國際莊，榮盛挺你！》的文章，隔空為抗疫一線的物業(yè)人加油打氣。

此外，河北衛(wèi)視、河北日報、石家莊《新聞綜合頻道》等媒體也多次報道榮萬家“硬核”抗疫的故事，其獨特周致的服務(wù)模式成為物業(yè)行業(yè)的學(xué)習(xí)標桿。

與時間賽跑的核酸檢測“戰(zhàn)斗”

1月6日，石家莊宣布對所有社區(qū)、農(nóng)村實施閉環(huán)管控，全市范圍內(nèi)啟動核酸全員檢測。

凌晨，室外氣溫-15℃。一聲令下，榮萬家石家莊分公司總經(jīng)理李國強立即動員起來，“調(diào)度各項目人員攜帶生活必須品迅速返崗，立即安排對小區(qū)封閉管理、消殺，并配合醫(yī)務(wù)人員、居委會對小區(qū)業(yè)主進行核酸檢測。”

一場與時間賽跑的核酸檢測“戰(zhàn)斗”打響了。

石家莊分公司管著4個社區(qū)共計17000余名業(yè)主。

“我們小區(qū)常住人口1119戶、1709名業(yè)主，接到核酸檢測的任務(wù)后，物業(yè)管家在業(yè)主群里發(fā)布了檢測安排，每棟樓的業(yè)主都有檢測時間段、不同檢測點，避免人群聚集。”劉興豐介紹說，考慮到天氣寒冷，科學(xué)分流人群，物業(yè)把檢測地點分別安置在了業(yè)主活動室、車庫，避免醫(yī)護人員和業(yè)主受冷。

在錦繡學(xué)府的地下車庫，雖然排隊檢測的人很多，但在物業(yè)人員的引導(dǎo)提醒下井然有序，檢測分為三條通道，其中一條綠色通道供孩子和老人優(yōu)先進行核酸檢測。現(xiàn)場由物業(yè)協(xié)調(diào)、登記、間隔一米以上排隊，為保障醫(yī)護人員的工作效率、保證業(yè)主安全做出了極大努力。

圖：石家莊錦繡學(xué)府停車庫檢測點

圖：醫(yī)護人員與榮萬家石家莊分公司一起完成為業(yè)主進行核酸檢測

“天太冷，多虧小區(qū)物業(yè)公司提前做好了預(yù)案。從通知到排隊，沒有感覺等待時間很長，感謝醫(yī)護工作者，也感謝物業(yè)的合理安排和組織工作。”錦繡學(xué)府8-2-401業(yè)主李雷說道。

有序安排和組織，是疫情期間對物業(yè)管理水平和服務(wù)理念的試金石，業(yè)主群里一句句地感謝和表揚，對于榮萬家來說，是認可和信任。

特事特辦解難題

核酸檢測服務(wù)中，一個個暖心的舉動，不僅為居民提供了安全的檢測，更讓疫情下的寒冷冬天多了一股熱騰騰的暖流。

1月6日，沈陽陸續(xù)以社區(qū)為單位開展核酸檢測。

然而，老弱病殘孕婦無法去檢查是現(xiàn)實的問題，一時間特殊群體的檢測工作成為業(yè)主關(guān)心的實際問題。

特事特辦！榮萬家沈陽分公司采取兩個暖心舉措，一是物業(yè)送業(yè)主去專項點位；二是物業(yè)陪同醫(yī)務(wù)工作者為特殊群體提供“上門服務(wù)”。

在沈陽榮盛幸福大道39號樓4單元8樓今年91歲業(yè)主李淑蘭，因行動不便無法前往檢查，醫(yī)護人員在物業(yè)的帶領(lǐng)下，入戶給老人進行了核酸檢測。僅幸福大道老人有60人，入戶檢測15戶。

在紫提東郡二期7#2單元一名老人行動不便，門崗后秩序員高志強背起老人至檢測現(xiàn)場，檢測完后又將老人背回家。老人為之深深感動，不斷地說：“數(shù)九寒天，你們太辛苦了，做得很周到，真是太感謝了！”

截至目前，沈陽公司出動518人次參與全民核酸檢測工作，已完成2批次核算檢測，約12萬余人核酸檢測。石家莊公司已完成1批核算檢測工作，約1.7萬余人核酸檢測。

為了完成這一檢測工作，榮萬家沈陽、大連，石家莊各社區(qū)又出現(xiàn)既熟悉又感動的一幕：物業(yè)人星夜“出發(fā)”，緊急集合，忘我付出，在寒冷的冬天通宵奮戰(zhàn)。

持心中期許，護萬家燈火。在2021年，面對物業(yè)行業(yè)變局和新冠疫情復(fù)雜交織，榮萬家審時度勢，統(tǒng)籌“兩個大局”，“控疫情，增服務(wù)”、“促變革，謀發(fā)展”。

“好生活，榮萬家，‘好’不只是能一起歡笑，更是能一起面對時艱。榮萬家與業(yè)主一起守望。”榮萬家負責(zé)人表示。