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“關注商家公眾號點菜”不妥
來源:經濟日報 發布時間:2021-01-09 06:00:24

“掃碼—關注商家公眾號—同意獲取用戶位置信息—點餐”,這似乎已經成了在餐廳吃飯的四步驟,看似簡化了點餐程序,實際為消費者帶來困擾。對此,有的地方消費者協會作出回應,消費者可以拒絕關注商家公眾號才可以點餐的行為,餐廳要方便各個年齡段的消費者。

如今,隨著互聯網和智能手機的普及,手機支付和掃碼已經成為很多消費場景中的標配。但是,將關注商家公眾號設置為消費的門檻,顯然于法無據,不僅侵犯消費者自主選擇權,更涉嫌侵犯個人信息權等。由于一些經營者的技術和能力有限,其在收集個人信息后,很難妥善保管,增加了個人信息泄露的風險。

對此,不僅消費者有權說不,監管部門更應采取措施予以規制。消費者協會應及時以約談、提起公益訴訟等方式為消費者維權,監管部門應采取強有力措施規制經營者的類似行為。

標簽: 消費者 公眾 商家

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