久久精品免费看国产成人,四虎国产精品亚洲一区久久,伊人精品久久久7777,成人欧美一区二区三区在线,99精品国产福利一区二区,亚洲精品成人毛片久久久,久久精品99精品免费观看 ,99热久久这里只有精品免费,久久精品免费一区二区三区

□ 本報通訊員 張治林

本報記者 陳巨慧

“客戶現場情況正常，變壓器容量、客戶設備運行情況均已核實拍照取證，經比對與營銷系統檔案信息相符……”12月7日，國網濟南供電公司營銷服務人員來到山東省建筑科學研究院有限公司，針對客戶基礎檔案、客戶現場情況及營銷系統檔案情況開展檢查整改工作。這是濟南供電公司多措并舉開展企業客戶檔案治理，助力企業數字化轉型的一個縮影。

客戶是供電企業的命脈，企業客戶用電量占供電公司售電量的70%以上。在互聯網經濟迅速發展的今天，企業客戶檔案是供電企業待挖掘的金礦，建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案體系，不斷提升數據價值，將大大降低工作的盲目性，提前預判企業客戶經營狀況和信用度，有助于供電企業更好地應對急難險重客戶，不斷提升服務質效和電費回收風險防控能力。

今年9月以來，濟南供電公司深入貫徹國家電網公司能源互聯網建設發展戰略，推動營銷數字化轉型，認真落實省公司客戶側新型數字基礎設施建設工作部署，調整客戶檔案數據模型，優化業務管理流程，完善信息采集方式，規范源頭數據采集。整合線上線下各類渠道數據資源，基于政務服務共享信息關聯校驗客戶基礎檔案，驗證檔案信息準確性。依托移動作業終端，結合營業現場服務工作，開展企業客戶異常檔案治理，建立工作質量評價體系，推動企業客戶檔案質量快速提升。

濟南供電公司根據實際情況梳理營銷業務應用系統中存量企業客戶檔案，通過行業分類、關鍵字檢索等方式，排除農業排灌、施工用電等非企業類用戶后，明確各供電中心、縣供電公司企業客戶明細，根據客戶檔案評價標準，形成問題清單。按照企業名稱、統一信用代碼、用電地址等信息將天眼查、國家市場監督管理總局等提供的外部企業客戶信息與營銷系統中企業客戶檔案進行對應關系匹配，對于匹配成功且關系準確的用戶，若系統客戶信息缺失，則以外部客戶實名信息完善營銷系統客戶檔案；若系統客戶信息存在，則保存外部客戶信息并建立關聯關系，由臺區經理進行人工核對。對于匹配不成功的客戶，逐戶走訪聯系客戶核查實名制信息并錄入營銷系統，建立對應關系，然后再按照匹配成功且關系準確的客戶處理。

此外，濟南供電公司還基于增量數據，推動企業客戶檔案信息強制校驗。根據企業客戶檔案信息治理范圍，在系統中完善企業法人信息、聯系人信息、統一信用代碼、實體關系信息，增加實名信息校驗。業務受理人員對客戶提交的信息，利用政務信息共享接口驗證數據真實性，確保增量數據的完整性和準確性。

通過多渠道辦電途徑，濟南供電公司全方位開展企業客戶檔案治理。在網上國網APP、柜臺、自助終端查詢交費和變更業務界面，增加客戶檔案信息異常提示，并嵌入實名認證流程。對存在異常信息的客戶，首先引導客戶完成相關異常信息更正完善后，方可辦理相關業務，并調用與政務信息共享接口、電信運營商信息共享接口驗證身份證、房產證、統一信用代碼、手機號碼等信息真實性。

經過3個月的企業客戶檔案治理，目前濟南供電公司所轄高壓企業客戶檔案準確率和實名認證率均達到100%，低壓企業客戶檔案準確率達到97.26%，實名認證率達到92.35%，為電費回收、投訴管控、停送電信息主動推送等業務提供了有力支撐，為營銷數字化轉型奠定了堅實基礎。