12月2日,微眾銀行針對蛋殼公寓事件發布公告稱,所有受蛋殼公寓事件影響的微眾銀行客戶,剩余貸款本金將給予免息延期,在2023年12月31日之前,微眾銀行不扣款、不計息,不影響信用記錄。
微眾銀行表示,截止12月1日,該行161,845名租住在蛋殼公寓的客戶當中,經確認完成登記的為40,077人。對該部分客戶微眾銀行暫停扣款和計息,也未影響其信用記錄。
公告里指出,所有受蛋殼公寓事件影響的微眾銀行客戶,剩余貸款本金將給予免息延期,在2023年12月31日之前,微眾銀行不扣款、不計息,不影響信用記錄。前期已登記確認的客戶,將自動適用上述規則;已登記待確認客戶,微眾銀行將盡快完成確認手續;其他未登記的客戶,請盡快登錄“微眾銀行租住消費貸款”公眾號,回復“信息登記”并按指引操作。
微眾銀行仍會跟進蛋殼公寓事件的后續進展,尋求蛋殼公寓所欠客戶債務的解決方案,如至2023年12月31日蛋殼公寓事件仍未解決,該行將視情況公布新的客戶權益保護方案。
此前,有租戶認為微眾銀行以“版本升級”為由修改了電子合同,刪除了如果租客提前退租,由蛋殼公寓將剩余租金款直接返還給微眾銀行的條款。條款具體內容為:“如借款人發生提前退租使用本貸款支付租金的房屋,蛋殼公寓將向借款人退還剩余租金,借款人將該退還的租金全額用于歸還本貸款。借款人不可撤銷地同意:為方便賬務處理,蛋殼公寓將退還租金的資金直接劃轉至貸款人賬戶用于還款。”
微眾銀行表示,上述事實不符,實際情況是該行依據之前客戶退租實際操作流程,將上述條款增加到新版合同(V2.7及以上版本)中,并沒有改變客戶的任何權利義務和債權債務關系。
11中旬,蛋殼公寓接連傳出租客被斷水斷電、拖欠供應商賬款和房東租金的消息。多名租戶尤其是使用貸款的租戶反映,由此陷入了兩難的境地,一來會被房東趕走,二來還要還銀行貸款,而且很多租戶還有大半年合同才到期的。
蛋殼公寓的租金收取有兩種方式,一種是不選擇貸款產品,那就只能選擇季付、半年付和年付;另外一種是使用貸款付房租,蛋殼的合作金融機構是微眾銀行,租客辦理貸款一次性預付一年房租及押金,這筆一年的房租由微眾銀行支付給蛋殼,然后租戶再每月償還微眾銀行貸款,而蛋殼則向房東月付租金。
這種模式通常被稱為“租金貸”,主要是為了解決租戶無法一次性繳納一大筆租金的難題。各大城市房租的普遍采用“押一付幾”的付款模式,再加上中介費,房租成為很多年輕人無法承受之重。“租金貸”模式下的房租會相對比較便宜,還會有管理費優惠,所以可以吸引很多人去貸款月付。