今年以來,安徽省桐城市范崗鎮緊緊圍繞“實、早、快”的要求,積極回應群眾信訪訴求,切實維護群眾利益,努力構建和諧發展新局面。
責任壓得實。范崗鎮把信訪工作作為“一把手工程”來抓,建立黨政主要領導包片,班子成員包村,村干部包戶的排查、化解、穩控責任網格,實行信訪工作排查、部署、辦理、督辦、反饋、問責閉環管理。抽調經驗豐富、善于做群眾工作的干部,配齊配強信訪工作隊伍。成立信訪工作專門小組。全鎮成立19個包保小組,到重點領域與重點人群結對包保,及時幫助他們解決一些實際困難。
矛盾發現早。鎮、村信訪服務中心每天安排一名領導開門接訪,第一時間掌握群眾信訪訴求,第一時間做到及時處理。完善矛盾排查網絡,全鎮共有50個單元長、550個聯防長,分村包組、包單元,建成矛盾糾紛排查網格,每天地毯式排查,做到苗頭發現早、矛盾控制小,基本實現群眾訴求在第一時間、第一地點得到妥善解決。
矛盾調解快。嚴格落實“帶案下訪”制度,實行“一線工作法”,鎮主要領導帶頭,帶著任務、帶著措施和辦法深入產業發展、項目建設、脫貧攻堅、安全環保一線現場辦公,主動協調解決問題,讓群眾得到實惠。月山村村民王某多年外出,今年檢查出子宮癌,但醫保斷繳。鎮、村得知后,一方面動員社會力量幫助其積極治療,一方面協調醫保續繳,解決后續醫療問題,王某便主動放棄了信訪念頭。
今年以來,范崗鎮共排查出矛盾線索62起,協調處理54起,8起按照權限范圍移送相關部門處理。