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假客服、假鏈接……網購退款騙局又出新花樣

網上購物越來越方便了，然而，不法分子動起歪腦筋，以退款為名誘導受害者，進行詐騙。四川省廣安市張小姐近日就遭遇了退款騙局，她最終被騙了一萬多元。

假冒客服人員 利用退款誘騙消費者

廣安的張小姐在網上購買了化妝品，貨到后幾天，她接到了一個自稱網店客服的電話，說產品有問題要對她進行200元的賠償。

受害者 張小姐：對方在電話中給我說我購買的化妝品內的(化學)成分超標，然后用了過后會導致我的皮膚過敏，還要對我購買的化妝品進行賠償，當我在一邊接聽電話的時候一邊按照他說的方式領取賠償金。

對方說出了張小姐購買的化妝品明細，同時還稱要退款給張小姐，這讓張小姐徹底放下了警惕，相信了此人。對方稱退款已經打到了張小姐的賬戶內，要求張小姐用手機下載翼支付App，核實金額是否已經到賬。于是張小姐下載了翼支付貸款軟件，注冊后發現余額是7300元。對方立刻說是財務弄錯了，多打了7100元，要求張小姐退還這7100元。然而張小姐不知道的是這錢不是對方打給她的，而是翼支付平臺允許張小姐貸款的金額。

受害者 張小姐：我轉過去后，對方要求我關閉理賠通道，我當時按照提示關閉了通道，但是系統顯示失敗了。于是他們有人用QQ語音聯系我，教我怎么關閉他的理賠通道。

對方稱退款已經完成，提出要求關閉理賠通道，關閉理賠通道的過程就是引導張小姐在多個貸款平臺注冊。張小姐先后在58同城和小米金融進行了注冊，小米金融貸款平臺給張小姐提供了4500元的借款額度，對方稱這錢是他們打給張小姐的保證金，要求她提款，轉給他們。

受害者 張小姐：對方當時給我提供了一張4500元的轉賬明細清單給我，然后說上面是他們轉給我的，現在看來是假的了，但當時我真的相信了，然后就提款出來轉給對方了。

隨后因為張小姐有急事就匆匆出門了，直到幾個小時候后朋友提醒她被騙了，她才向警方報案。

此類的借款騙局近期發生了多起，9月10日，廣安武勝縣居民夏女士被騙人民幣59600元。10月7日，云南的羅女士被同樣的騙局騙了近20萬元。以上案件警方均在進一步偵辦中。

不點陌生鏈接 提高防范意識

警方介紹說，遭受這種騙局的人多數為從沒有接觸過網貸，另外就是輕易相信了對方，警方也提示消費者，要提高防范意識。

廣安市公安局刑偵支隊副支隊長 梅華斌：一般情況，消費者在網購后客服不會主動提出退款要求，真正的退貨退款流程都在網上平臺操作，錢都是原路返還。凡是要求加微信、QQ操作退款退貨、索要銀行卡賬戶和密碼、索要網絡金融平臺個人信息的都是詐騙。一旦網購后收到客服發來的退款要求，都要高度警惕。應在第一時間和店家、和平臺進行咨詢確認，不要輕信陌生電話打來的“客服”。

警方提醒消費者不要隨便點擊陌生人發來的鏈接，不要輕易點擊陌生人發來的退款鏈接，因為這些鏈接很有可能是騙子精心設計的釣魚網站。這些釣魚網站都會要求受害者輸入身份證號、銀行賬戶等個人信息，一旦輸入，個人信息全被暴露在騙子手中，從而實施詐騙。

廣安市公安局刑偵支隊副支隊長 梅華斌：在這里，我們警方提醒廣大群眾，網上購物要提高防范意識，只要是陌生人來電索要短信驗證碼的，基本上都是騙子。對于那些經常網購的人，在網購平臺綁定銀行卡時應為專卡專用，以防不測。