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河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 張玉茹

為響應監管部門關于金融機構減費讓利、惠企利民的決策部署，貫徹落實《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》，中國農業發展銀行商城縣支行提高政治站位，重點支持小微企業、支持“三農”，堅持對小微企業和“三農”客戶減費讓利，嚴格落實支付手續費減費讓利政策。

執行優惠標準 多項優惠措施并舉。縣支行在向小微企業提供優質、高效服務的同時，更注重采取多項優惠措施，降低企業融資成本。在減費讓利通知發布之后，迅速調整服務價格目錄表并進行公示，制定減費讓利措施，免收客戶賬戶信息查詢、電子對賬單、年服務費、短信通服務費、USB Key掛失手續費、網上銀行密碼解鎖或重置手續費、USB Key補辦手續費等相關費用，減免各階梯額度對公跨行柜臺轉賬匯款手續費、減免開立基本存款賬戶的開立結算賬戶費50元等減免措施。

減費讓利工作實施情況。截至2022年3月31日，農發行商城縣支行已實現累計降費規模0.704萬元，累計惠及小微企業45戶。縣支行自減費讓利工作開展以來，依據文件的服務收費相關制度，有序開展服務價格目錄調整優化工作，對不規范服務收費行為進行清理，對縣支行的服務收費情況認真開展全面自查，及時發布收費價目信息，使各項收費服務“明碼標價”，讓企業客戶充分了解銀行服務收費項目相關內容，從而能夠行使自主選擇權，使銀行收費服務價格不再是“霧里花”“水中月”。為確保無誤按照收費標準執行，以便建立建全約束機制，縣支行組織員工進行集體學習，要求員工按照服務工作質量要求和規范化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。

建立回訪機制 打造宣傳陣地。為確保降費政策執行到位、不打折扣，縣支行對轄內45家小微企業開展抽樣回訪，傾聽市場主體真實感受和訴求。結果顯示，客戶對減費讓利政策滿意度較高。縣支行在營業網點內顯著位置擺放最新版收費價目表、宣傳折頁等資料，并建立降費政策咨詢臺，在對外LED屏幕滾動播放“支付降費、讓利于民”和“我為群眾辦實事 支付降費見實效”的宣傳語;開展精準宣傳，主動對接小微企業，通過電話、短信、微信群等方式，依托線上渠道宣傳，根據本地防疫要求，點對點將降費措施精準推送到符合條件的客戶，落實支付服務減費讓利政策方面的做法和成效，提升宣傳效果。

未來工作安排。在接下來的工作中，農發行商城縣支行將繼續嚴格執行監管機構和上級行的決策部署，做好減費讓利政策的落地執行，不斷提高業務辦理效率，做到“降費不降服務”，進一步擴大政策宣傳的覆蓋面、影響力，營造支付行業重視、關心、支持小微企業和個體工商戶的良好輿論氛圍。