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河南經(jīng)濟(jì)報 記者 楊磊 通訊員 李振

近日，長葛農(nóng)商銀行營業(yè)部完成升級改造并順利投入運(yùn)營。據(jù)悉，這是該行提高服務(wù)水平，推動精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。完成改造后的營業(yè)部具有簡約、時尚、科學(xué)、便民等特點(diǎn)，將作為該行“旗艦店”為廣大群眾提供智能化、專業(yè)化、便利化的全方位貼心服務(wù)。

經(jīng)過升級改造后的營業(yè)部大廳，寬敞明亮、干凈整潔。智能迎賓區(qū)集聚了豐富的“智慧”“惠民”元素，熱情專業(yè)的大廳經(jīng)理會第一時間給予客戶貼心引導(dǎo)，幫助客戶在智能柜員機(jī)處選擇所需業(yè)務(wù)類型。迎賓區(qū)還配置一臺智能服務(wù)機(jī)器人，可以通過觸摸屏和語音識別功能，實(shí)現(xiàn)與客戶的交流與互動，為廳堂服務(wù)注入滿滿的“科技感”。

在功能區(qū)的布局方面，營業(yè)大廳科學(xué)分布了現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、貴賓業(yè)務(wù)區(qū)、小貸及企業(yè)貸業(yè)務(wù)區(qū)，豐富的功能區(qū)大大提高了客戶業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。大廳內(nèi)增加了面簽室、理財(cái)室、客戶洽談室等私密空間，確保客戶財(cái)產(chǎn)信息安全。另外，營業(yè)大廳內(nèi)還專門開辟出了閱讀區(qū)、飲品區(qū)等休閑區(qū)域，為等待業(yè)務(wù)辦理的客戶提供閱讀、熱飲等暖心服務(wù)。在便民設(shè)施配備方面，營業(yè)大廳內(nèi)配置了智能充電座椅、自助飲水設(shè)備、便民藥箱等，可以為環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等室外工作者提供休息、充電等便利，體現(xiàn)出對普通勞動者的尊重和關(guān)愛。

該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，營業(yè)部的升級改造是長葛農(nóng)商銀行推動營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的重要一步，今后長葛農(nóng)商銀行將按照“調(diào)整布局、優(yōu)化功能、科技賦能、提升效能”的思路，加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐，筑牢服務(wù)前沿陣地，為廣大群眾提供更加高效便捷的金融服務(wù)。